第7节 如何通过年度总结“讨加薪”

每年的年终总结，都会逼死一些人。去年底，有个在杂志社上班的朋友把个签换成：憋稿是件苦逼的事，憋年度总结是更苦逼的事！

每逢一年曲终时，不管你愿不愿，也不管你会不会，更不管你一年来的努力结果怎样，也不管你一年来的创伤和心得有多少，年度总结都无可避免地摆到了所有职场人士的面前。既然来了，既然躲也躲不开，绕也绕不过，只要你还想在职场混，就不如好好面对，认认真真地好好总结一番，想方设法感动老板给自己“讨加薪”。

安娜目前是某私企的中层管理人员。每到年底，都要收到本部门员工上交的五花八门的总结，今年也不例外。在这些年终总结中，有的人是把去年的总结原封不动打印了一份，连日期都忘了改就直接交上来；有的则是从网上东摘西抄拼凑而成，很多句子段落杂乱无章；还有直接抄同事的，连别人完成的项目都算在了自己头上。

对于这样的总结，安娜毫无例外全给退了回去。剩下的大部分都是蜻蜓点水，写一篇流水账，虽说写得一般般，但毕竟走了个过场，只能照单全收。但其中有一个下属阿咪是个例外，她很聪明，把最想让安娜知道，又不好意思说的事写到了总结里，让安娜大为惊喜。

阿咪平时的工作很简单，工作成绩并不突出，也没有什么大问题，处于中游水平。但这次的年终总结却数她写得最认真。她用了很大篇幅写了9月份时的一次出差，当时她的父亲生病住院，孩子没人接送，本来想找安娜说明一下困难，但考虑到工作已经分配好了，每个人都有自己的任务，上司肯定不好安排，就让老家的亲戚来伺候父亲，自己坚持出差。没想到，请神容易送神难，亲戚不愿意走，还把孩子接了来，吃住都在家里，搞得丈夫和孩子怨声载道。但阿咪为了工作无怨无悔。安娜看了这样的话，心里暖呼呼的，感觉到阿咪真的是个好员工——宁愿自己麻烦，也不对上司吭一声，自己平常实在对她太缺乏了解了。

阿咪这样一总结，还让安娜想起了她的不少好处：同事之间换个班，阿咪基本有求必应；平常有棘手的任务，谁都不愿去，只要安排她，从来没碰过钉子。安娜想，等她忙完了年底这几天，一定要好好和阿咪谈谈，当面跟她道歉致谢。

其实，总结走不走形式，关键在自己。自己拿总结不当回事，总结就没有任何作用。而阿咪把总结当作和上司沟通的机会，既是对自己工作的肯定，又达到了沟通的目的，一举两得，挺好。

年度总结其实并不难。只是我们不知方法和技巧而已，只是我们平常不愿练习而已。大家没见很多职业写手专门代人写总结啊？当然，那些都是天天忙于喝茅台的领导们的专利。职场中人可千万不能这样做，否则，你丢失的就可能不只是年终奖，而是你的人品和诚信了。因为职场与官场根本不一样，职场还是需要务实、也需要诚信的！

一份好的年终总结在形式上离不开以下几个关键要求：

第一，三个关键内容，业绩、问题和改善计划缺一不可。并且一定要先说业绩、再说问题，最后还要针对问题说出你的解决思路及建议，层次一定要清晰，思路一定需要些创意，不会的话就找个管理顾问讨教讨教吧；

第二，一份好的总结文字也不要太多，以不超过2000字为宜，也就是普通的A4纸不超过3张，字体以小四为好，因为没有任何一个老板会有耐心把一份超过3张纸的长篇大论看完；

第三，一份与众不同的年度总结一定需要用数据说话，当然，这些数据千万不能用统计局的方法去收集，那是不会有人相信的。

第四，一份能给你带来意外惊喜的年度总结还要看起来漂亮，文字间隔要错落有距，大标题可以3号宋体，小标题最好用小四宋体加黑，正文可用5号宋体为宜，标题最好用楷体字以示区别。

第五，语言不能平铺直叙，一定要有点创意性的语言，让人读起来轻松愉快。所以，有时间的话你就赶紧上微博找几个流行的关键词装饰一下吧。

计划是总结的依据，记录是业绩总结的凭证。计划当然是指你每一期的工作计划，记录是你工作流程中产生的表格。表格上的数据就是你总结中需要重点渲染的核心。有了计划就可以总结出比率，有了表格你的业绩就不会再有任何疑问。可以说，没有计划就无从总结，缺乏记录就无法总结。与其编造一堆假话空话来证明自己无能无德，你还不如一开始就放弃。

此外，要是平常就养成了良好的职业习惯的话，年度总结做起来就会更加得心应手。比方说平常喜欢日清月结的，注意观察并注意记录关键事项的，喜欢依据制度流程做事的，或者企业内部管理较为规范并实施了绩效管理的等等，做个年度总结可能就像平时发微博那样简单了！

其实，一份与众不同的年度总结，不只是说明自己收获了多少，还能反映自己成长了几分；也不只是你的工作任务，还是你的职业化水平的最好证明！也一定能为你带来一份意外的惊喜。