第 4 章 如何讲好一个故事
答案，在整个故事里，不在片段里。
——吉姆·哈里森
从前有一个优秀的射手，他踏上征程去寻找射手之国。在射手之国，人人都是神箭手，他将遇到名师，磨炼自己的射术，成为更卓越的射手。他穿过了茂密的森林，走过了宽阔的草原，经过了一座座城镇。
数月之后，他看到一棵大树，树干上插着一根箭，箭头正中靶心。再往前走，他又看到了一棵树，树干上也有一根正中靶心的箭。走着走着，他发现了无数的树上都有正中靶心的箭，整个森林都是如此。
走出了森林，来到一片开阔地，他看到了一个谷仓，谷仓的前面有一排排正中靶心的箭。他知道，谷仓的主人就是自己要找的人了。他抓住每一个过往的路人，问去哪里能找到谷仓的主人，人们给他指了一条路。
他如愿找到了谷仓的主人。那个人其貌不扬，说话和行动都慢慢吞吞的，看起来很笨拙。
他恭敬地问：“你是如何做到箭箭都正中靶心的？”
那个人回答道：“谁都可以做到啊，你先射出一箭，然后再找来涂料，在箭头处画个靶心。”
犹太说教故事
若想讲一个十全十美的故事，让故事完全符合自己的意愿去影响他人，这就像想要每一箭都正中靶心，是根本不可能的。
你最初想学的东西，和最终发现有用的东西通常是不一样的。人人都想学到影响他人的方法，他们总是问：“怎样才能让人们听我的？”不幸的是，你永远都不能如愿以偿，无论你怎么做，是激励、哄骗、迷惑还是激发，人们都不会完全听你的。因此，我们必须先做好心理准备，我们只能去探索我们能做到的事情。
我们能激发别人的兴趣。
我们想吸引人们的注意力——就像那位老师讲“A 字故事”来赢得同事的注意一样。所谓的影响，是引起别人的注意，勾起别人心中感到重要的事情，然后把这种注意力引导到你希望他们去看或者去感觉的东西上。
不妨用故事开道，根据听众的反馈，再合理使用故事代表的意义。影响通常不会一蹴而就，是一种实时活动。
在讲故事时，你可能需要用到沟通的最基本的技能，也是能用的唯一工具——就是你自己。你的身\_体和语言就是一个完整的剧场，包括舞台、演员、服装、音乐以及动画，全部融于一体。你要明白，即使是一句话的故事，你所传达给听众的，也绝非只有语言，而是一个集合了视觉、听觉和动态的综合表演。你要保证自己的表演有足够的吸引力，还要保证故事通俗流畅。
假设你要讲一个关于勇气的故事，讲述过程中，你两股战战、结结巴巴，这就不免令人疑惑了；假设你要讲一个关于谦卑的故事，你却是个一身名牌、颐指气使的 CEO，这个故事恐怕很难让人信服。
要让故事感动听众，首先要保证故事的真实性，否则一切免谈。而保证故事的真实性，起码要做到前后一致，即你的所有表达方式都要全方位地步调一致。要做到这一点，你最好事先做好准备，不要等到讲故事的时候再去调整。
事实上，在你讲故事时，你很难让身\_体的各个部位听从你的指挥，去协同一致地完成你想表达的东西（除非你有一个超级脑袋）。这时，你之前所学到的东西就可以派上用场了。
这就像学习打高尔夫球。你最好向高手学习挥杆，服从他的指令，练习怎样站立、脚的位置、手肘的位置、挥杆的弧度等。开始总是很艰难，你就像一个傻瓜一样任人摆布。随着练习的深入，艰难的感觉越来越淡，你的身\_体渐渐记住了挥出好杆的感觉，你的头脑也解放出来，可以去琢磨当下掌握的动作要领了。
要讲好一个故事，你需要学习的东西很多，一开始难免感到煎熬，但是这都是成为一个好的讲故事者必须经历的阶段。你要问我的建议，我会说，不妨先选择其中一个或者两个细节，集中加以练习，直到你可以自如运用。长此以往，你必将掌握所有技巧，那么在以后讲故事时，你就可以忘掉技巧，而专注于听众和故事本身了。
口头语言只能起到 15% 的作用
你在讲述的时候，听众大约只能听见 15% 的词汇。他们会从其他方面接受足够多的信息，比如你的表情、姿势、手势、着装、眼神、语气、步调等，甚至会从你自己不会注意到的细节上解读到一些信息，比如你所使用的笔、你的发型等。
品头论足是人的天性，你无法改变这一状况。听众总是下意识地分析你是什么样的人，他们从你身上的方方面面分析你，分析你的话外之音。我们都知道，仅凭封面无法判断一本书的好坏，可我们总是忍不住这样进行判断。从某种意义上来说，你之于听众，本身就是一个故事。
“你有什么故事？”这是人们常常挂在嘴边的问题，这个问题本身就反映了人们的需求——需要通过故事来认识身边的人。假如你给别人讲了一个“我是谁”的故事，别人不会光听你所说的内容，还会用自己所看到的加以修正。有的人会根据你的衣着来判断你的言辞，有的人会根据一个谣言来认识你，有的人则认定眼睛是你的心灵窗口，还有的人相信自己对你的直觉。即便你只是打了一通电话，或者发了一封电子邮件，接收者仍然会受到语言之外的因素影响。
不幸的是，你无法决定别人选择何种方式来解构你的故事。你所能做的，就是尽可能优化你所发送出去的消息。
本章重点讲述的是如何使用你的身\_体语言，而非头脑。这部分内容光靠阅读是没有太大用处的，你需要不断练习，从中获取智慧。最好能通过手和手势开始练习，它们能传达非常丰富的信息。
手势可以作画，可以说话
手势可以说话，这并不意味着你要像漫画人物那样张牙舞爪。事实上，一般来说，越细腻的手势，越有说服力。手势运用得好，可为你的故事增加魅力，可强化故事所蕴含的信息，可为你的自我表演创造一个舞台。运用手势，你可以为自己创造一个道具，可以凭空画出一个场景，可以故意传递出一种矛盾的信息，或者仅仅是活跃气氛。
例如，如果在讲故事的过程中，你想描绘一幅画面，不妨借鉴加里·拉尔森《远远的那一边》中的手势。当时，我苦口婆心地劝人们在对话之前做足准备，但几乎是白费口舌，人们不愿意花半天的时间去做准备，他们就想着立马切入主题，然后开始。为此，我讲了一个搞笑的故事，通过这个故事让人们认识到了做准备工作的重要性。接下来，我就来讲讲我当时借助了什么样的手势，你可以感受一下用手来描绘图画的情景。
这个故事只有两分钟的长度，但是你可以借助手势来加工故事，从而增强故事的力度。要点在于，你要用手势画出一幅画，让听众看到这幅画，而不是只注意你的手势。手势要看上去潇洒自如，否则就会适得其反。
首先，你要发挥自己的想象力，在头脑中形成一幅画面。你想象有一大群牛仔、马匹、枪支和马鞍。你要让头脑中的这幅画面尽可能地清晰，这样你在做手势时，就能准确指出你看到的东西，甚至能勾勒出画面的轮廓。从某种意义上来讲，你就像在演哑剧。
切记，你头脑中的画面一定要清晰，这样手势才会自然，也才能向听众传递你想象到的各种形象。
下面我们来详细分析。如果你希望你的手能下意识地去做你想做的手势，你就需要大量的练习，然后你的大脑才能解脱出来去关注其他方面的问题。
我们现在就来做手的练习。把手掌伸出来，打开，就像你要送给别人一枚戒指。在你的想象中，手掌上放着一个小盒子，盒子里是一枚钻戒；如果你能清楚地看到这枚钻戒，那么别人也会看到。你用另一只手打开盒子，拿出钻戒，作势送给某人。
再做一个练习。这一次，想象你的手上有一只瘦骨嶙峋的丑蛤蟆，这只蛤蟆令人感到恶心。忽然，蛤蟆变成了一只钻戒。想象一下其中的区别。
如果你的想象力足够发达，你手掌中的东西就会非常清晰，你的手掌和手指也会呈现出不同角度、弯曲度和方位。想象力是这一切的基础，如果没有想象力，你什么都做不到。如果能用手创造出形象，你就能在听众头脑中创造出形象，这个形象深刻呈现在听众的意识深处，可以帮助你阐释故事的意义。
用表情传达情感
据调查，面部表情所传达的情感，比其他任何形式所传达的情感都要深刻。就算是嗷嗷待哺的婴儿，都可以读懂面部表情所蕴含的情感，如喜悦、悲伤、恐惧和爱等，而要听懂语言，则还需要一段时间的学习。
可以说，人脸是一种超越语言和文化壁垒的沟通渠道。
如何快速地表达喜悦之情？你可以在故事里面说：“我看到她做完报告之后，真的非常高兴。”也可以面带喜悦的表情，说：“她做完报告了。”很显然，后者能够更有效且更生动地传递情感。
但是凡事都有两面性，有好处，也有坏处。面部表情的坏处是，它太诚实，会把你不愿意表露的情感都展现出来。例如，你不想让人们看到你生气了，可生气是藏不住的。只要你感到了气愤，你的脸上就会浮现生气的表情。如果你讨厌某人，无论你怎么掩饰，总会流露出厌恶的表情。如果你感到失望，或者绝望，无论你怎么努力去激发别人的热情，都会显得虚伪。
以我多年培训影响力的经验来看，对于大多数人而言，讲述一个成功的故事的最大障碍在于，沮丧和无望的情绪抵消了故事的力量。如果你感到沮丧，你要做的不是给别人讲故事，而是给自己想个故事，让自己相信这个故事，重新焕发激\_情。如果你无法说服你自己，你也不可能说服别人。一个演员，不会去解剖脸部肌肉，试图弄清楚哪块肌肉能传递快乐，而是会在脑海里想象出快乐的场景，因为只要你真的感到快乐了，你的脸部表情就会真实地闪现快乐的光华。
假设你要讲述一个关于希望的故事，而你的内心却是绝望和沮丧的，此时，这个本应让人充满希望的故事从你嘴里讲出来，只会给人带去沮丧和绝望。你的本意是给人希望，结果却使人沮丧，适得其反了。
如果你真的理解了故事的真意，自己也能感觉到故事里蕴含的情感，那么你的面部表情就可以自发地把它传递出去，这个过程充满了乐趣。例如，如果你想传达这样的话——“我没有办法相信他，他就是一个疯子，可是我不能告诉他”，你不用多费口舌，只需挑眉毛和转眼睛就可以了。而要传达“我真是无话可说，我还能怎么做？如果是你，你会怎么做？我真的不知道该说什么了！”，你只需要露出惊讶的表情，张开嘴，摊开双手就可以了。
面部表情可以传递的信息是如此丰富，一个表情可以代替三四句话，这可以大大提高你的讲述效率。戏剧表演艺术家乔治·卡尔林就是这方面的大师。
有一次，卡尔林主持一档名为《周六晚直播》的节目，在这个节目里，他展示了惊人的表演才华。一般来说，这类节目通常以主持人 5～10 分钟的独白开场。卡尔林也不例外，然而在这段时间里，他一个字都没说，他默默地走上舞台，坐在一个椅子上，只用身\_体语言和面部表情就牢牢地抓住了观众的眼球，大获成功。
一开始，他无声地表达了“这不，我来了”，叹了一口气，作势要倒下去，引来观众阵阵大笑，他却一脸无辜的表情。观众体会到了他动作中的幽默之处，不时发出会心的笑声。他百无聊赖地整理着袖口，冲观众做一个期待的表情，都能逗得观众大笑。
如何运用面部表情？不妨以卡尔林为师。
你可以尝试着把自己讲故事时的样子录下来，回放的时候关掉声音，这样你就可以看到自己的脸部表情了。然后再对画面中显示的不足之处，加以改进。通过有意识的训练，你的脸部表情将为故事增加情感色彩，你会成为一名更加出色的故事家。
善用身\_体语言，就是做好你自己
在生活节奏飞快的当下，我们很难有充足的时间去讲一个故事，往往只能见缝插针地塞-进去几个词。如果你能给你的故事加上一个画面，势必会加深听众的印象，须知“1 幅图画相当于 1000 个词汇”。
和手势一样，你的身\_体也可以引导人们看到故事里的人物、场景及物品。有时候，你还可以用不同的姿态，一人分饰两角，让观众看到两者的区别，而不用说“他说”“然后她说”这样的话，你的身\_体姿态就可以表现出谁在说话。
我们来做个练习，尝试着用身\_体语言表现自己是个颓废的少年、暴躁的电话接线员、好奇的孩童或睿智的老人，在扮演的时候，注意自己背部、前胸、肩膀乃至整个身\_体的肌肉变化。在讲述故事的过程中，加入身\_体语言，你将缩短一半的时间。
我们来设想一下，在开始讲故事之前，如果你身\_体往后靠，目光下垂，搓着手，努着嘴，然后望向远方，当你收回目光，准备开讲的时候，听众们已经准备听一个严肃的故事了。如果你跳上讲台，拍着巴掌，身\_体前倾，听众们理所当然地认为你会讲一个充满活力和激\_情的故事。
切记，你的身\_体姿态表明了你的情感状态。哪怕你在台上一动不动，也算一种姿态。所以，在讲故事之前，你一定要进入某个角色，选好一个姿态，务必让你的身\_体也能说出你的心声。从某种意义上来说，这也是做好你自己。
有些人把身\_体语言加以细分，并分别赋予意义，你不要相信这些。双\_臂交叉并不总代表一种意思。演讲培训课堂上总是传授一些教条式的演讲姿态，这些姿态很有可能不适合你，让你看起来很别扭。记住，永远不要让自己变得不像自己，做真实的自己是你的神圣权利。
一个在底特律贫民区长大的孩子，曾给我讲过一个“我是谁”的故事。听到这个故事之前，我看到的是一个做着平凡工作的平凡孩子。他开始讲故事了，两眼盯着地面，双手插在裤兜里。他说，他有同母异父的 10 个弟弟妹妹，家境贫寒，入不敷出。在他 35 岁时，两个妹妹和一个弟弟去世了，一个死于自杀，两个死于暴力事件。然后，他仰起头，说自己不是家里唯一一个上过大学和拿到博士学位的人，而是唯一高中毕业的男人。他的收入不高，但是侄子和外甥们总是叫他“富叔叔（舅舅）”，说到这里，他笑了起来。
演讲教练看到这里，会说，这个人的身\_体语言完全错了，他应该挺胸抬头，盯着人们的眼睛说话。如果照着演讲教练的要求去做，他的故事就会不这么真实了。如果我们一定要让他照着教练的要求做，他自己都会感到浑身不自在。
事实上，正是他自己选择的姿态，完美地表现了他的谦卑和不屈的决心。虽然他低眉顺目，但是故事中透露出来的坚强令人印象深刻，没有人会觉得他软弱。有人认为，不敢看着听众的眼睛演讲，就意味着怯懦，这个观点在他身上不成立，他根本无须观察听众的反应。从听众的角度来看，如果他看着我们的眼睛，我们会认为他是在捏造事实。这个故事正是得益于他低调的讲述，才让我们体会了它强大的感染力。
身\_体语言只要能做到真实可信就好，不必遵守固定的准则。如果在众人面前演讲会让你感到紧张，你要做的是化解紧张的情绪，而不是通过身\_体语言让自己看起来自信。
身\_体语言还可以用来放缓或者加快故事的节奏，你可以适时左右移动，可以连续移动一步、两步、三步，这样可以表现出步骤。如果你要讲的故事，包含以前、现在和未来三个阶段，你可以先站在右侧，然后移动到中间，最终移动到左侧。听众自会根据你所处的位置，区别你所说的是现在还是未来。
身\_体语言还可以调整故事的亲密度，你站的远近、身\_体倾斜度的大小及身\_体姿态是放松还是严肃，都能帮助你进行调整。
以上讲到的这些技巧，都需要勤加练习，这样下来，你就能讲出更好的故事了。
让人们听到、闻到、尝到你的故事
讲故事的目的，就是让听众看到、摸到、闻到、尝到故事，这样才能让他们身临其境。杰·奥卡汉是个中高手，最善于给故事添加声效。在他的故事里，如果需要刮风，他便鼓起腮帮，撅起嘴，模仿大风吹过的声音。
在身边没人的时候，你不妨尝试一下。模仿某个夜晚的电闪雷鸣，模仿清晨的一缕微风，模仿俄克拉荷马州广袤而寂静的平原。试一下，一定很有趣。给你的故事加入声音的元素，故事就会变得妙趣横生。
发出几声“嘀嘀”的声音，观众的脑海里自然会浮现卡车倒车的画面，可能还会自行补上码头或者停车场的场景；牙齿上下碰撞，就会让人感到寒冷；吱吱呀呀的开门声，让人害怕；在办公室里，旁边格子间里传来玩游戏的声音，则会让人联想到某种情景或者情绪。
当然，最理想的状况是，听众真的能听到故事里的声响，而不是你制造出来的声音。
有时候，你无法惟妙惟肖地模仿出某种声音，没关系，你可以想办法勾起听众对这种声音的回忆。譬如，一位洗衣机推销员这样讲述廉价洗衣机的故事：“一开始，那洗衣机是‘咯嘣咯嘣’地，一个星期后变成了‘咯咯吱吱’的了，最后在‘咯吱咯吱’的声音之上，又加上了类似于雾号一样‘呼啦呼啦’的声音，然后洗衣机就这样晃晃悠悠地走开了。”不用多说，凡是听过雾号的声音的人，脑海里自然会响起那熟悉的声响。
至于校车司机踩刹车的声音、警笛声、婴儿的哭声、撞车的声音、狗叫及关电脑的声音，更是大家耳熟能详的声音。只要提到，不用模仿，观众的脑海里自然会响起。
气味和滋味与声音一样重要，它们也能勾起人们的情感记忆，甚至会让人产生生理反应。例如，让你的听众们去想象巧克力饼干出炉时的场景，人们不自觉地张大鼻孔，脸上浮现出享受的神色，那是巧克力饼干的香味带给他们的感受。反之，难闻的味道，会让人皱眉、搓鼻子，心生厌恶。
至于滋味，如果你能把咬一口刚切好的柠檬描述得足够好，听众的嘴里就会口水泛滥。
用声音、气味和滋味，把听众引入你的故事，给他们身临其境的感觉，你就能全方位地调动听众的感官，让他们用全身\_体会故事。
细节决定成败
只讲故事情节不好吗？为什么一定要提到他还有 10 个弟弟妹妹，只说他成长在一个大家庭里不行吗？凡是一切以故事情节为重，不及细节者，都不能讲出一个好故事。他们没有耐心，最终也不会得到足够的影响力。这就像以事实为重的人，不关心情感的因素，却忘了情感因素往往比逻辑论证更有影响力。
有些细节，只关乎感觉，似乎与主题没有直接关系，然而正是这些细节往往在日常生活中左右了我们的抉择。例如，如果你决定买一辆汽车，新车的气味、促销员的态度及开经济型汽车的自豪感等细节，都可能成为左右你决策的关键因素。
资深的推销员对此心知肚明，他们会以此编出一个既客观又充满感情因素的故事。最近，《快速公司》杂志的封面故事就是惠而浦电器销售人员的最新培训方法。在这个培训方法中，8 个销售员被安排在一间大房子里，在接下来的一周里，只能使用自己公司的产品，以此来加深对公司产品的认知。经验证明，商品使用手册上的技术参数，并不能促进成交，而故事能。
一周以后，一位从未做过饭的 20 来岁的销售员，居然学会了用微波炉烤制蓝莓脆皮蛋糕。他把这段经历编成了故事，每一个听到这个故事的人都忍不住流口水，甚至他自己在讲述时，都不停地咽口水。他说，刚出炉的蛋糕，表层的脆皮是那么香脆，而经过烘烤的蓝莓更是让人食指大动，吃的时候再加上一勺香草冰激凌，味道更是美不可言。
创造虚拟现实
获取影响力很难。很多人认为，要想影响别人，总得做些什么，其实，是否具有影响力，往往取决于你是谁，而不是你做了什么。有时候，恰恰是因为你做得太多才失去了影响力。
有些事，船到桥头自然直，你无须做什么。如果你非要做些什么，反而会无形中给对方增加压力，把事情搞砸了。等待是一种智慧，不具备这种智慧的人就会退缩。人们总是希望去做一些有成效的事情，往往在做的过程中，错失了获取影响力的良机。
在很多人看来，“耐心是一种品德”就是一句废话，这种偏见唯有故事才能纠正。《马语者》为读者和电影观众传达了一种观念，这种观念并不是《马语者》原创的，它早已存在了，我的一个朋友曾讲过“自然骑术”的故事，其中就提到了《马语者》的观念。
力克养了六匹马，他是我的朋友。他有一个大小适中的农场，农场被一大片草场环绕，草场的边上有一排排大树。
一天，他邀我去骑马，我喜欢马场的味道，欣然前往。到达农场后，他问了我一些骑马的知识，然后告诉我，在这里，他们做事的方式略有不同。他引用另一个教练的话，说：“关于骑马，你的爷爷或许教过你三件事：其一，直接跳上去；其二，踢它，它才会走；其三，拽住缰绳，它就会停下。这三件事都是错的，在跳上马背之前，你需要先做地面准备工作。”
他牵来一匹 15 手高① 的阿拉伯马，告诉我，它叫米卡。看到米卡的第一眼，我顿时充满了敬意，然而米卡并没有把我放在眼里。
现在，再读一遍上面的故事，或者想象马场的画面，最好站起来表演一下脑海中的场景。
当提到“我喜欢马的味道”，我作势探出鼻子，深吸一口气，想象自己埋头在马的脖子处。听众当中，总有一两个人会下意识地跟随我的动作，他们显然记得马的味道。
当说到“祖父或许教过你三件事”，我自然而然地摆出了牛仔的架势。我相信没有人注意到了我的动作，就连我也是在写这本书的时候才意识到自己为何会摆出那个架势。当时，我把手指插在皮带里，上身松垮向后倾斜，我不是在模仿“约翰·韦恩”，我是在学力克。力克的重心比我低，当我无意识地模仿他时，我将重心转到了和他一样的位置。
说到我对米卡充满敬意时，我又回到了自己的身份，我挺直了腰板，像第一次看到米卡一样，表现出敬畏的姿态。然而，在米卡看来，我比一根电线杆强不了多少，我打算往后退退，给它让出一条路。
力克走过来，把缰绳递给了我，告诉我，在马的世界里，当两马相遇，先动的一方被视作认输。如果我想驾驭米卡，我就必须让它知道，我比它更高级。按照力克的指示，我面向米卡站着，慢慢地拉动缰绳，示意米卡往我这边来。力克是个心理学博士，我觉得他用马的心理和我开了一个玩笑。随着时间的流逝，我和米卡一动不动地对望着，像两个白痴，我想自己不会被力克耍了吧。
在讲上面这一段之前，我一直保持背部挺直的姿态，当说到力克递给我缰绳，我开始入戏了。我虚虚地指了指，告诉听众米卡的位置，然后我将身\_体微微前倾，用手慢慢地拽绳子，我的脸上浮现出不自信和不自在的表情，傻里傻气的我引来一阵大笑。听众们都有过类似尴尬的经历，他们懂我的感受。又过了一会儿，我仍然傻乎乎地站着，听众渐渐失去了耐心。
观众出现急躁和不耐烦的情绪，这正是我想要的。唯有使他们情绪出现波动，才能真正让他们走进我的故事，也才能让他们接受我将要传达的思想——如何应对急躁的情绪。
我和米卡相对而立，一动也不动。许久之后，我准备放弃了，此时米卡却先动了一下。它先迈出了一步，然后又走了一步。力克撇了撇嘴，我则是哈哈大笑。
米卡和我很快就熟络了起来。与强行驯服米卡相比，力克教我的方法让我赢得了米卡更多的信任。经过对峙，米卡决定顺从我的选择。如今，我需要做的，就是给米卡更多的时间，让它按照一匹马的逻辑行事。
饱受急躁情绪煎熬的听众，听到米卡终于让步，都松了一口气。讲到这里，我盯着米卡往前迈出一步的位置，听众们仿佛真的看到一匹马站在那里。我想他们真的明白了我的意思，正因为我没有因不耐烦而放弃，我才赢得了米卡的充分信任。
如果我一味地强调耐心的重要性，没有人能听得进去。只有让他们投入了情感和情绪，他们才能从内心深处认同耐心的好处。我绘声绘色地讲了一个故事，让听众们身临其境，他们和我一起征服了米卡，自然也认可我的结论。
回顾整个故事。首先，我先表现出了不自在和急躁，让听众们也感同身受；然后，我的意志出现了动摇，听众们的心里也在打鼓；最后，我成功了，听众们也绽开了笑容。我们一起经历了这件事，我们一起收获了惊喜。接下来，我要和他们说说，我不用马鞍骑米卡是多么舒适。不用说，他们也知道，如果我遵循爷爷的“三步走”，我的遭遇恐怕要曲折得多。
在这个故事中，身\_体语言起到了重要的作用，帮助我再现了一段经历。此外，故事的节奏也是很重要的因素，好的节奏可以制造出情感，扩充人们的心理空间。就这样，人们感受到了自己情绪上的变化。如果你的故事能引起听众的情绪波动，体验到诸如激动、慷慨、热情、肃穆的情感，再辅之以良好的节奏，你就成功了。
沉默是情绪和感觉的扩音器
合理的节奏和适时的停顿，可以让你的故事意味深长。很多时候，停顿犹如空镜头，别有一番感染力。很多时候，千言万语都不如沉默具有力量。而停顿，是给听众回味的余地，让他们参与进来，去细品你的故事。优美的节奏便是一段舞曲，吸引你与听众共舞。
倘若你要讲一个滑稽的故事，不妨一气呵成。听众们在揭晓笑点之前，早已了然于胸，他们就享受这种感觉；如果你要讲自家阁楼上的松鼠，便需欲擒故纵，酝酿一种期待的情绪，可以讲讲你是如何通过一道狭窄的楼梯，如何打开那扇小门，如何听到动静戛然而止，这时可讲讲松鼠的胆小，卖个关子，接着话锋一转，说松鼠突然间出现，它的样子让你大吃一惊。放心，当你讲到推开小门，阁楼里一片漆黑，听众们已经自行脑补了一幅画面，一只前腿抬起后腿站立的小松鼠，正在离你的脸部 15 厘米的地方，怯生生地看着你。
观众很乐意接受你的邀请，走进你的故事；如果你能带他们经过一段奇妙的旅程，他们更会喜出望外。
杰克·本尼最擅长模仿经典好男人形象，把控故事节奏的能力也属一流。有媒体报道，杰克·本尼的电视节目通常有 40 页的讲稿，相对于节目的长度，他的讲稿比别人少一半。他让“沉默”自己说话，与话语讲出来的故事同样精彩。
沉默是情绪和感觉的扩音器。
例如，在麦当劳里排队的时候，你把手插在-屁-股后的口袋里，这样一声不响地待上 1 秒钟，你的焦虑感相当于 10 分贝；一声不吭地待上 2 秒钟，你就把焦急放大到了 70～80 分贝。
如果你讲，你不得不让心爱的狗安乐死时，停顿几秒，让沉默去扩展听众的心理空间，他们自然会去咀嚼你内心深处的悲伤，故事的悲剧效果也就被成倍地放大了。
沉默的时间要恰到好处才好，太长太短都不合适。人的情绪呈曲线分布，自低点开始逐渐升高，到达顶峰后再缓缓减退，最终消失。如果你想传达自信、热情、尊重、悲伤之类的情绪，便不宜太早结束，否则就会阻碍情绪影响力的扩张。当然，如果沉默的时间过长，观众已然从情绪中走了出来，而你的沉默还在继续，就会让人感到怪异。之后，观众会将注意力投射在你身上，而非你的故事里，甚至会怀疑你是否故弄玄虚，左右他们的情绪，从而不愿再继续听你讲。
在讲故事的时候，尝试着运用上面说到的技巧，在你的故事里加上几处沉默。在节奏飞快的会议上，你的沉默效果尤佳。
一位运动员出身的销售经理说，“昨天我听到了一个消息，这个消息让我想马上给马丁一个拥抱，一个结结实实的、热烈的拥抱（沉默）……”此处的沉默要远比“马丁又卖出了一套软件”，更能吸引人们的注意。
你的语气出卖了你的真情实感
让语气为本章压轴，就是因为语气是口头讲述中最重要的因素。诚然，手势、身\_体语言和词语都意义非凡，但是语气可以轻易改变它们所传递的信息。无论在何种语言环境下，语气都是交流中所必不可少的工具。
假设，你对着一只小狗说：“嗨，宝贝，想让我从你身上碾过去吗？”如果你的语气极尽温柔，恐怕任何一只小狗都会跑过来，冲你摇尾乞怜。
我的一个好朋友养了一只小猫，唤猫的时候，总是正话反说，“我的小讨厌”，每次听到这句话，猫咪总是屁颠屁颠地跑过来，和她亲热一番。
如果你对同事说“能把报告给我看一下吗？”，不同的语气，会传达不同的意思，也会达到不同的效果。有的语气是在暗示——“懒鬼，你早就该给我看了！”有的语气则听起来像是请求——“先生，不介意的话，把报告给我看一下吧？”有的语气代表着不耐烦——“拜托，省点口舌吧，直接给我看你写的报告吧。”
同样一句话，用不同的语气说出来，给人的感觉是天壤之别；别人对这句话的反应自然也是天壤之别。如果是请求的语气，别人自会高高兴兴地把报告给你；如果是不耐烦的语气，别人恐怕会冷面以对，根本不会搭理你。
你的语气可以表达故事的感情色彩，也可以描画故事中的场景。更重要的是，你的语气可以决定你的故事是否可以产生足够的影响力。如果在讲述的过程中，你怒气冲冲、自高自大，对听众缺乏尊重，听众就会弃你而去。切忌，不要让你的语气带有负面的情绪，比如愤怒、沮丧、缺乏自尊或不尊重别人。
因此，在讲故事之前，最好先把自己的情绪调整好。不要本末倒置，只想着改善语气，而不去调整情绪。情绪调整好了，语气自然顺了，须知积极的语气是装不出来的，硬要装出来，就会给人装腔作势的感觉。
虚情假意的语气和夸张过火的手势，都会让你显得虚伪，甚至会让人怀疑你的动机。在试图影响别人的时候，一定不要做得过火，否则结果肯定不堪。这种做法，我们通常称之为“绝望的味道”。如果人们从你的故事里嗅到了“绝望的味道”，便会猜测你正急切地想从听众身上得到些什么。这种急切令人警惕。我们都知道，如果一个即将溺水而亡的人向你伸出手去，你就不得不冒着被拖下水的危险。
你的故事里应该散发令人心怡的味道，这种味道只有富有吸引力的情绪才能散发出来。如果你的故事让人感到绝望或者急躁，它就散发着令人厌恶的气味，这会扼杀你的影响力。所以，如果你试图影响别人，就一定要避免给人这种感觉。
此外，你的内心冲突总会通过你的语气表露出来。有时候，你表露出来的是一种担心，担心你的故事不为人所重视；有时候，你表露出来的是一种成见，认为听众都是贪婪和邪恶的；有时候，你表露出来的是傲慢，认为听众根本就听不懂你的意思；有时候，你表露的是畏缩，认定听众会抓住故事中的每一个漏洞。
你所表露出来的东西，势必会影响听众对你故事中心思想的领会。这也从一个方面证明了，真情实感对一个故事的重要性。你的身\_体语言、声音都会暴露出你的真情实感，所以，一定要在开始讲述之前，就让你的感受是真实和踏实的。
读到这里，你或许会感觉脑子里已经装满了讲故事的技巧，还有各种注意事项，数都数不清。当然需要训练，不过在讲故事的时候，一定要把这些都放在一边，把真情实感投入到故事中，自然而然地讲出故事。千万不要被这些条条框框所束缚，不要总是担心接下来该说什么，你要真实地展示自己，真实地做手势，真实地走在你的故事里。听起来很玄、很难？其实并不难做到。
你可以一字不差地背诵整篇故事，也可以活灵活现地讲述真事。世事难求尽善尽美，如果容不得瑕疵，也就容不得真实的生活。有缺憾的故事才具有感动人心的力量。
① 1 手约 10cm，用来量马的高度。——编者注
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