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心境和顺,吸纳资源

和顺语言引导事态进入和顺

会说话不意味着就会高超的表达。

你能学会高超的表达技巧,你就营造了最好的处境。

很久以前,我还是一名普通的员工,在一个小部门里工作。

那时工资不高,但是我们感觉工作非常快乐。

还记得这么一件事情,单位新来了一个实习生小宇,小宇第一次参加工作,很紧张,在工作流程方面,小宇不得其法,大错小错不断的日子里,小宇最怕的事就是领导找谈话。

一天早上上班的时候,我的搭档李哥说:“小宇胆子太小了,等他来了,我吓唬吓唬他。让他接受一下锻炼。”

说完,小宇就走进来了,李哥故意板着脸说:“小宇,陈主管找你呢。”

说完,正巧电话响了,李哥就去接了个电话。

小宇兴高采烈的脸色立即变化了,他放下包,急冲冲跑向陈主管的办公室。

等接完电话,我告诉李哥小宇当真了,脸色很难看,李哥也有点后悔恶作剧搞大了。

陈主管看到小宇急冲冲地冲进来,也很奇怪。

小宇说:“李哥说您找我有事儿。”

陈主管一顿,随即明白了这只是一个恶作剧,他笑着说:“小宇,你进入公司以来工作很努力,虽然有些小错误。但是工作中出现错误不可怕,这证明你一直在做事,一直在学习,你可以做一份工作笔记,多记录、多总结、多思考,就会改善一下状况。”

小宇听后,很高兴地回来了。看着小宇若无其事的样子,李哥尴尬的脸色得到了缓和。

此后,小宇还真的开始动手做工作笔记,成长的速度也快了很多。

这件事情,让我想到了很多。也对陈主管多了几分敬慕。

想想看,如果我是陈主管,看到冲进来的小宇,我可能会说:“我没有找你。”或者批评一下手下恶作剧的行为。这样的做法,有什么样的后果呢?可能会造成小宇的困扰,也会让李哥非常尴尬。

但是陈主管明白了怎么回事之后,没有否认,而是顺应了事态,还正好借这个时机激励了小宇。帮助维护了同事间和谐的关系,这也证明了他做事的水准,能够在每一个细节上带领大家营造办公室的和顺之境。

这就是不同的语言带来的不同的结果,也体现了不同的人在思维上的差距。

一句话怎么表达,全看这句话要带领我们的思维到哪里,带领一件事情走向何处。

想到结果,再去表达,这样的反推法对于人脉的经营十分重要,也是赢得人心,不得不学的技巧。

越顺应越无懈可击

你在和别人沟通的时候,会经常否定别人的理解和判断吗?

生活中我们遇到这样的人,当我们试图理解他们的时候,他们总会说:“不是这样的……”

很少有人喜欢接触这类型的人。他们把否定当习惯,让人无所适从。

一个朋友给我讲过这样的一个事情:

他需要招聘一个软件工程师,来了一个应聘者,技术方面令大家很满意,可是就在面试的时候,让朋友非常不舒服,坚决投了反对票。

他问面试者:“你大学学的是计算机吗?”

他说:“不是,我不靠大学里学的东西生活。”

朋友接着说:“那你就是自学这门技术的,是吗?”

他说:“不是,我学的东西是经过有关部门考核的。”

朋友有点错愕,想结束这个话题,就说:“你大部分知识靠自己摸索,后来,通过了软件工程师认证,是这样的吗?”

他说:“不是,也不能说全是靠自己摸索,我也向很多计算机人才学习过,知识的构成是多元的,我认为自己既有计算机专业学生的知识量,同时也具备很好的实战经验。”

朋友说:“那交给你一份开发的任务,你应该可以独当一面吧?”

他说:“也不能这样说,开发过程中会遇到很多问题,还是需要大家的配合,不能单靠我一个人……”

当朋友的判断一而再、再而三被否定的时候,他已经对眼前的求职者无话可说,为了公司的名誉,朋友压抑了要把眼前这个人教训一番的冲动,平静地告诉他:“面试结束,感谢您来应聘,请回去等消息。”然后果断放弃了这名求职者。

朋友在事后分析当时的感受,他坦言,自己当时问的第一句话只不过是为了放松氛围,随意聊聊,既然面试者技术已经过关,不论他是大学里学的计算机专业,具备扎实理论基础,还是后来自学成才,具备很强开发经验,朋友都会把这个人安置到一个合理的位置上。

令朋友动怒的是,来面试的人有心理问题。不论别人说什么,他说都不,他怕别人给他定义,而自己又不能很好的概括自己的能力。否定太多,只能证明此人内心虚弱,不堪一击。这样的人,将来在工作出现错误的时候,很有可能习惯性地推卸责任。

技术能力平平,可以再学习,可是心理不健康或者人品有问题,就坚决不能录用了。

听完朋友的分析,当时,我就形成了一个认识,就是多给自己留心一下,审视一下自己与别人的对话时,否定的成分有多少,那些否定的语句是否暴露了自己的问题。

强大的自信就能包容

先来做一个假设,如果你的银行账户上有了六位数存款,你因为个人喜好,在旅游景点买了一颗假宝石,戴在了脖子上。这时候有人问你:“你戴的宝石,成色不纯。”

你会怎么说?你很有可能直接地说:“这本来就是一颗假宝石。”

再做一个假设,你的银行账户上只有三位数,你买了一条假的白金项链,也戴在了脖子上,有人问你:“是白金项链吗?”

你会怎么说?也许你会感到有点不好意思,因此未必会承认自己戴了假项链。

这就是人心的不同,人都有趋利避害的内心需求,人人都希望得到别人的肯定,不希望被人看不起。当一个人底气十足的时候,多数情况下不会介意别人的评判,敢于面对事实。而底气不足的时候,当然害怕别人问起。

你会介意别人对你的判断和评价吗?

是否介意,映射的是我们的内心强弱与否。当我们内心有强大自信的时候,我们能原谅他人那些无聊的判断,当我们内心薄弱的时候,我们才会介意和纠结。

提升满足感,壮大自信

要了解自己的优势,多发现自己的亮点,例如学历、工作年头、取得业绩乃至身高、体重、着装总有一样,会让你对自己很满意。当你找到最满意的一样时,在心里美美地感受一下生活的赐予,充分认识自己的优点,让那种满足感在心中生根。当别人攻击你的皱纹的时候,请回忆自己最美好的部分,你就会忽视那些挑剔的指责。毕竟在一个人的心中,记忆深的东西会越来越深,记忆浅的东西越来越浅。

当然,原谅别人也为了自己能更有时间和能量去提升工作能力,工作能力是你自信自强的基石。对你手头的工作,做一个理性的分析,深入了解本职工作需要何种人才,自己欠缺的能力到底在哪里。

在这个过程中,还可以在别人批评你之前,就主动请教别人。

例如,可以诚恳地与你的直接领导交谈,取得共识。如果感觉自己存在不足,那就去充电,如果你有点懒惰,就集中找一个时间,对自己狠一些,强迫自己报名参加大量聚会。你还可以观察你的领导还有那些优秀的同事,从他们身上你可以悟出自己的差距。

主动弥补差距,胜于与他人辩论。

一句话回味

语言帮助人们勾勒出现实的范围,心灵能理解的现实范围越大,说出美好语句的可能性就越大,现实的处境就会越来越顺。

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