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第4节 不汇报就是不尊重

很多老员工都对老板定下的“早请示晚汇报”的规矩比较反感,总觉得这样做缺乏自由,感到不被信任,不被尊重。可是,你有没有站在上司的角度想想,假如你不主动汇报,你对老板的尊重又体现在何处?

一般来说,任何一个上司都比较看重两样东西:一是他的上司对他的信任;二是他的下属对他的尊重。作为一名上司,判断下属是否尊重他的一个重要的标准便是下属是否经常向他汇报工作。

心胸宽广的上司对于下属懒于或因疏忽而很少向其汇报工作也许不太计较。他们会好心地从主观上为下属开脱,认为下属也许是工作太忙,没有时间汇报;也许是本身就是他们职责内的事,没必要汇报;或者是自己这段时间心情不好,表现在言谈举止上,他们害怕来汇报,等等。但对于心胸狭隘的上司来说,如果出现这种情况,他们的思维线路是这样的:不汇报就是没把我放眼里,就是把我的话当耳旁风!接下来他就会做出各种猜测:这些下属是不是看不起我?这些下属是不是不买我的账?这些下属是不是联合起来架空我?一旦这种猜测成了他的某种认定,他就会利用手中的权力来“捍卫”自己的“尊严”,从而做出对下属不利的举动来。

下面是网络上流传的一个小故事,让我们看看不积极向领导汇报可能给自己造成什么样的麻烦。

有一客户想做一个灯箱广告,便打电话给一广告公司的经理,经理恰好不在,是一位小姐接的。“麻烦你转告经理,我这里需要设计一个灯箱广告。”

“这个啊,没问题!你派人过来和我们洽谈一些具体操作事宜就可以了。”小姐爽快地说。

这位客户刚要动身来广告公司,就接到广告公司经理的电话:“对不起!您来电话的时候我不在,您是要做灯箱广告吗?我们将派人到您那里去,将您的详细要求带回来。”

停了一下,这位经理又说:“可是,对不起啊,我想知道是哪位小姐说叫您派人来我公司的。”

这位客户愣了一下,说:“有问题吗?”

“当然没有问题,我只是想知道,到底是谁自作主张。”

尽管这位客户没有说出小姐是谁,据说经理还是查出来了,并对她作了严肃的处分。

这个故事表面看是一个对自己的工作权限认识不清楚、自作主张的问题,但实质上它是一个典型的关于不及时汇报引起领导不满情绪的案例。

当然,在工作中,上司和下属常常会产生这种矛盾,这是客观事实:下属希望自己有独立做事的自由,而上级总是对下属的工作心存顾虑。当发生这种情况的时候,一般来说,解决的方式便是下属适应上司的愿望,凡事多汇报。因为在上下级关系中,上司处于主导地位,他能够决定和改变下属的工作内容、工作方向、甚至工作职责。一言概之,下属的命运掌握在上司的手中。

当然,为了在密切汇报的同时为自己争取更多的自由,你可以尝试着这样做:

第一步:要用心聆听上司的指示,并随时记笔记

当上司委派任务给你的时候,要认真聆听,真正领会上司的意图和工作重点。常常有人在上司讲话的时候开小差,脑子里想别的事情,结果等到做事的时候一塌糊涂,误解了上司的意图或要求,白费力气还会被上司批评。因此,要认真地接受上司的指引,这也有助于以后制定汇报内容。

接收了上司的工作指引之后,要马上整理有关的记录,然后简明扼要地向上级复述一次,检查自己有无疏漏或错误接收之处,或者是否有尚不清楚的地方。得到了上司的认可后,才可以进入下一个工作流程。

第二步:简明地表达个人的见解

如果上司委派的只是一项简单的任务,你可以简单地表明自身态度,请上司对你的工作放心。如果任务比较艰巨复杂,那么你应当有条理地向上级阐述开展工作的方法以及相关的计划内容,征求上级的意见或建议。

第三步:弥补缺憾,力求完备

我们向上司汇报工作时,往往会出现一些失误,比如对一些情况把握不准,或漏掉部分内容,归纳总结不够贴切等等。对于失误,可以采取给上司提供背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正,使其更加周密和圆满。

当然,到最后,还是成绩最有说服力,一个人要想得到晋升,光凭嘴上夸夸其谈远远不够,必须拿出成绩来。只有让大家都信服,才能取得晋升的砝码。

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