第8节 营造良好的汇报氛围，在“黄金时刻”沟通

领导者的心情如何，在很大程度上影响到你和他沟通的成败。聪明的下属，都会找领导心情大好的时候汇报工作。假如领导心情不好，他们会聪明地想办法营造良好的沟通氛围，安抚领导，把领导的心情调理好了，事情就好办多了。

刚刚担任了销售经理的李先生，为了实现“新官上任三把火”的愿望，经过市场调查和同行论证，制定了一份扩大销售业务、抢占外地市场的计划书。但实施这份计划，需要比较大的人力、物力和财力投入。

李经理知道，像这样的提案，按照公司运营的情况来看，恐怕难以通过，要想使计划得以通过，必须讲究策略。

一天，李经理借着总经理出差归来的机会，提出要为老总接风洗尘。总经理答应了。李经理特地安排在一家老总从未到过的风味小店就餐，并且带上了参加过市场调查的业务人员。老总吃得很满意，连连夸奖李经理安排得好，既省钱、又有特色。李经理看时机已到，就将自己制定的计划书交给老总看，并用“抬高目标”的方法强调实施这项计划对公司业务发展的重要性；随同的几位业务员，也以市场调查的亲身经历和感受陈述了实施这个计划的必要性。

老总看计划书准备得相当充分，当即表示同意，并答应三天内召开董事会专题研究这项计划。

通常人在氛围良好的场合下心灵很舒展，很好说话，这大概就是所谓“气场的秘密”吧，可是如何营造良好的沟通氛围呢？下面的几条秘诀很可能会帮你忙。

一、先别直奔主题

汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。

二、适度地恭维他

人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。这种渴望，不仅仅是愿望，也不仅仅是欲望和希望，而是被恭维的渴望。在与领导者交往中，要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。

曾国藩是清朝末期著名的智者和儒将。有一天，曾国藩与幕僚们谈论天下英雄豪杰，他说：“彭玉麟与李鸿章均为大才之人，我曾某人有所不及，虽然我可以夸奖自己，但我生平不喜欢这一套。”

一位幕僚逢迎说：“你们三位各有特长。彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”

说到这里，说不下去了，因为他不知道如何来赞美他的顶头上司。但曾国藩并不放过他，继续追问“自己如何”？大家都找不到恰当的词语来赞美曾国藩，只好哑言无语。

正在沉默之时，一个年轻的下属突然站出来说道：“曾帅仁德，人不忍欺！”众人拍手称快。曾国藩十分得意，心中暗想：“此人大才，不可埋没。”

不久，曾国藩升任两江总督，提拔那位机敏的年轻下属担任了盐运使这个要职。

只是一句得体的恭维，就可以使一个人扶上青云，这是一个典型的例子。你为什么不让这样的好事发生在你头上呢？

但是，恭维领导要掌握好尺度，并且要建立在确切了解对方内心世界的基础之上。

三、挑选黄金时刻和他沟通

当领导者在工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。向他表达祝贺时，就势提出你的问题，通过的几率会大得多。

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