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第4章 汇报的技巧你掌握了吗

第1节 不要越级汇报,别自己把自己绊倒

越级汇报一直被公认为不可踩踏的职场雷区。越级汇报不但容易得罪上司,还会给上司的上级——大老板留下坏印象,也会降低自己在同事中的印象分。这样说来,越级汇报还真有点“罪不可恕”的意味。无论你是在特定情况下出于对公司、团队的利益考虑,还是出于对自己能力的捍卫,越级汇报的行为都太冒险。

我的朋友琳达就有过这样的经历。那会儿,她在一家杂志做编辑,为了显示自己的能力,为了证明自己的才华,琳达力图让自己在上司那里有所表现,期待着别人刮目相看。

于是,她拼命地约稿写稿,争取作者,编辑最好的作品。她也的确得到了一些回报,拿最高的编辑费,不菲的奖金,也如愿跻身中层。

但是,琳达仍就认为她的能力没有完全发挥到极致。不是她不愿意发挥,而是上司对她有所压制。她不止一次提出对刊物的改进措施,包括详细方案都有递到上司的案头。上司一番表扬后,却没有了下文。奇怪的是,在杂志社员工大会上,社长肯定了上司的方案,肯定了上司作为管理者的态度与成绩。琳达很纳闷,那个方案可是自己写的啊。

不过,会后上司马上找到琳达,告诉她说,他将方案给社长时,明确提到是琳达的点子,但社长可能忘了,把功劳记他头上了,他再去跟社长说一声。

琳达虽然心里不爽,但还是很知趣地对上司表态:我也是在你的领导下做出的成绩,没有你的领导,我也没那个能耐啊!上司笑了,琳达也笑了,却是苦涩的笑。

有了前车之鉴,琳达觉得她应该把很好的创意和策划案直接呈到社长那里去,这样没有人跟她争功,也会让社长觉得她是个可造之才,会重用也料不定。下午上班,她就把建议创办时尚新刊的策划书递给社长,社长对她的敬业精神予以了肯定与表扬,同时要她坐下来,谈了一下部门的工作,也谈到了她的上司,谈到了部门存在的问题。社长开始记着笔记,若有所思。直到社长说还有事情要出去,琳达才从社长办公室出来。

琳达很兴奋,心想,自己在社长心目中应该多了一点分量了。但不想,等她回到办公室,-屁-股还没有落座,上司就召见她了。上司问她去社长那里干嘛?是谈工作还是私事?显然,是社长告诉了上司琳达去找他的动向。

琳达知道瞒不过了,就如实相告,上司说,我上次确实告诉过社长是你策划的方案,我跟你说过了,你这次是不是怕我再抢你的功,就直接去社长那里了?琳达一时语塞-。

接下来,琳达在部门的处境非常糟糕,同事不一定知道内情,但同事当然相信上司的话,说是琳达常去社长那里打小报告。琳达觉得委屈,但是无处诉说。直到她的中层位置不保,被选票拉了下来,才发现自己越过上司找高层的后果是多么不划算。

这个个案已经充分说明越级汇报的危险系数是多么高。其实只要是越级汇报,无论你谈什么,只要不是上司的上司召见你去的,你都处在危险中。上司觉得你把他当小人了,而上司的上司可能真赏识你的才华,但他在你转身的那一刻,不会不想到你有野心。坐在高位的人,都反感任何一个有野心的人。

另外,越级汇报会使上司之间产生误解。上司之间有着难以言说错综复杂的关系与矛盾,也许是工作上的,也许是生活上的。当你不按正常的规则与程序越级汇报,上司就觉得你是看不起他不信任他。更可怕的是,上司的一些工作作风等问题,很可能被你出卖了。上司之间的猜疑也就因你的“多事”而变得越来越多。

最后,越级汇报还会让不明真相的其他非当事人,把你当小人一样看待。就像琳达的同事们那样,为避嫌,他们会疏远越级汇报的人,或者以为你是个拍马屁的势利之人,而且拍马屁还嫌自己的直接上司不值得拍,居然拍到上司的上司那里去了。这不是明摆着给上司难堪吗?

如此下来,越级汇报的连锁反应是,你将得不到任何群众基础,如果上司的上司很正直,的确很爱护人才,那是你的幸运。但很多时候,他未必会认为一个不尊重直接上司的人,会在骨子里尊重他。何况,在大多数情况下,上司的上司从你这里得到不利于上司的“情报”,也不会因为你的小报告而作出什么大动作,那可是上层内部的秘密。但你的处境就危险了,毕竟,你的个人发展与前途还掌握在你的直接上司手里,要知道,上司手上有很多小鞋,随时侍候着他看着不顺眼的下属。

所以,越级汇报这步险棋走不得啊,它比婚姻出轨的后果还要严重。婚姻出轨还有可能把爱人的心哄回来,而职场越轨则是自己跳崖,生还的几率基本上是零!

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