第7节 模糊性语言会让领导即刻烦死你

当上司问你何时能完成那份PPT的时候，你觉得怎样的回答能更让上司满意？

A.“明天吧，应该可以完成。”

B.“明天中午12点之前。”

不要把“好像”“有人会……”“大概”“晚些时候”“或者”“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。这样的闪烁之词会让他烦死你。

我还记得很早之前在杂志上看过一个小故事，说是抗战期间日军轰炸重庆。过后，领导让俩高官去统计伤亡人数，其中一个汇报说死伤×万余，另外一个汇报说死亡人数为×（具体数字），伤者有×（具体字数）。结果前者下马，后者晋级！

在领导的心目中，模糊性语言代表着一种极不严谨极不负责的工作态度，如果报告时态度不严谨，在谈到相关事实时总是以一些模糊的话语，如“可能是”“应该会”等来描述或推测的话，就会误导领导，不利于领导作出有利而正确的决策。同时也会让他感觉你在含糊其辞，并不准备对自己说的话负责。

在说服别人的过程中，具体的数字永远比含混不清的文字更震撼、更有说服力！

英国一名专家曾做过调查：当你请别人帮忙做事时，说“请你在明天之前把这件事情处理一下”，和说“请你在明天上午11点之前完成”，所取得的成效是不一样的。前者是一种模糊的请求方式，78%的被调查者认为事情不是很急；后者给人一种紧张的感觉，90%的被调查者感觉时间紧迫，事情紧急。这就是数字带给你的震撼。

大多数人在日常生活和工作中习惯用数字表示一个人的健康程度、一个人的工作效率、一个企业的执行力……数字以它特有的魅力影响着我们的生活和工作，相对于语言的苍白，数字给人以视觉及心灵的震撼。

然而，大多数人已习惯用约整数，而忘记了具体的数字更能让人信服，更具诉说力。尤其是在工作中，尽可能地使用准确的数字，能增强你言语的诉说力，是你签“合同”的关键。

在职场上，小小的数字真的有那么大的魔力吗？

Linda是公司的部门经理，她的每一个企业规划及新的产品构思都能顺利通过，每一次的工作总结都简洁、明了，每一次代表公司的谈判都能取得合作公司的赞许而顺利签约。她是公司的骨干，是职场的精英，她的秘诀在哪里呢？

在一次给新进员工做培训时，Linda向新进职员传授了自己的成功经验：用“具体”的数字说话。每一次的总结、构思和谈判她都认真总结，且最大的特点就是用数字把每一个细节和要达到的目标体现出来，给阅读者以视觉的冲击、心灵的震撼。

一个国际知名企业在美国阿拉斯加州招标时，加州的许多大企业都去参加竞标，每一个公司都很有实力，竞争十分激烈。在参加竞标时，Linda带领她的团队，不仅列出了真实展现未来发展前景的图表，更是用一个个具体的数字震撼了招标厂商，从而赢得了全场的喝彩，夺得了标的。

同样，当你在工作总结大会上说出你的工作总量和预设构想时，具体的数字表达可让你更胜一筹，是你赢得胜利的砝码。