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第6节 说服领导改变主意的六种方法

上司不是上帝,也有决策失误的时候,此时作为下属可以据理力争。不过,说服上司是一门高级学问,方法很重要。你看看古代的那些臣子,在向皇帝纳谏时,方法好的,成了一代名臣;方法不好的,成了“刀下之鬼”。

请看下面这个案例:

某公司2009年成绩明显,为了奖励销售部,公司领导决定让销售部出国旅游15天,但只有8个指标,这下,销售部方部长觉得犯难了,因为公司的10个销售员都非常努力,如果剩下两个人没有去,那两个人肯定会有意见的。于是他决定再向上级领导申请两个名额。

他是这样和领导沟通的:

方部长:“王总,您太大方了,一下子让我们部门8个人出国旅游,我们从来没有见过这么有魄力的领导。”

王总说:“您什么意思?”

方部长说:“王总您可能忘了我们部门有多少人了吧!我们有10个人,如果去了8个人,剩下的两个人肯定心态不平衡,这样会影响明年的战斗力啊!我的建议是,要么都不去,要么都去!”

王总如果问你:“您倾向什么意见呢?”

方部长毫不犹豫地说:“激励总比不激励好啊,都决定花钱了,就不要计较多2个人了。如果把接待规格、住宿规格稍微降下来,那2个人的钱不就能出来了嘛!”

王总被这么一夸,再加上还有合理化建议在眼前,很爽快地就同意了方部长的主张。

假如你是销售部长,你会如何与公司领导沟通呢?方部长用的这一招可以归纳为“说出领导最想听的话”。当领导的其实很容易给人造成曲高和寡的感觉,很多下级之所以不能进言成功,是因为他们根本找不到领导最想听的话,很难成为领导的知己和心腹。只有成为领导的知己后,你想说服上司做任何改变都是非常容易的。

当然,还有更高明的方法,咱们还以这个案例为素材,边看案例边解读方法:

●把你的意见变成领导的意见

会沟通的人总是站在对方的立场上讲话,不会沟通的人总是在声明自己的立场。

针对出国福利的案例,方部长还可以这样说:

“王总啊,您太懂得西方式的管理了!把激励这一套全学来了,我真羡慕我手下的员工,因为他们能够追随您这样的领导。”

王总:“哈哈,吹吧!”

方部长:“真的不是吹!您曾经告诉我,激励的目的是为了激活团队,让团队更有使命感、成就感和刺激感。”

王总:“别给我戴高帽了!给你们部门去外国游玩,这个福利不错吧!”

方部长:“非常不错啊!我估计公司后勤部没有理解您的管理思想。”

王总:“什么意思?”

方部长:“后勤部只安排8个人。总共有10个人,如果传达下去,一定会影响您多年创造的和谐的团队企业文化。其实,我们销售部的成绩非常平均,没有大幅度的成绩落差,就是因为打的是团队精神的旗号,严格执行您的意志。如果只去了8个人,团队精神就体现不出来了,也就和您的管理思想相违背了!”

王总:“没有这么严重吧!都去不是吃大锅饭吗?”

方部长:“您一直教育我们销售部别搞个人英雄主义,要搞配合。您说过,没有完美的个人,只有完美的团队。所以,销售部的成功就是大锅饭的成功!”

王总:“好!不愧是销售部的部长!您的意见呢?”

方部长:“尽量在不增加公司预算的情况下,节约每个人的开支,争取让每个人都去!这也符合您的精神!”

王总:“好吧!都去吧!”

●一针见血,分析利弊

领导最在意的是结果,如果沟通某些问题不需要讲大道理,你可以直接把利害关系告诉领导,让领导定夺。

方部长还可以这样说服王总:

方部长:“王总,您真是活菩萨啊,敢于一下子拿这么多钱给我们做福利,让我们出国旅游!”

王总:“你是无事不登三宝殿啊!有事吧!”

方部长:“当然,领导这么忙,我们不能随便打扰的!王总啊,本来有福利是好事,但是,10个人只去8个人,就把好事变成坏事了!因为成绩是10个人的成绩,如果只有8个人去享受成果,会严重伤害剩下的那两个人的自尊心的,您一直提倡的团队精神一定会因此失去。”

王总:“有这么严重吗?”

方部长:“一定!我的意见是节约开支,尽量不增加公司的预算,让10个人都去!来年他们一定会更加团结,更加卖命地工作,为公司创造更大的成绩。”

王总:“既然如此,为了团队,都去吧!”

●以德服人

公司最需要、最看重的是有德行的员工,因为他们是企业真正的财富。有德行不仅表现在忠诚度上,更表现在能够和企业同呼吸共命运上,他们会设身处地地为企业着想。

以德服人,方部长还可以这样进言:

方部长:“我的意思是节约开支,就基本把另外两个人的费用节约下来了。”

王总:“是吗,你帮我算一算账,怎么节约出来的?”

方部长:“我算了一下,他们现在的开支是每个人3万元,其中包括入住五星级酒店,吃的也不赖,如果让他们住三星级标准,吃家常饭,这样,每个人就都可以节约5000元左右,8个人不就4万元了吗,公司只用贴个5000元,就能够让我们的公司继续有超一流的团队精神,如果您不想出这份钱,为了公司,我都愿意出!”

王总:“好!有你这句话,再花10万元我也愿意!”

方部长看上去是在“将军”,实际上是在体现自己优秀的德行。按理讲,不去争取另外两个指标,对他本人也没有任何坏处,但是,他能够从大局出发,不希望公司元气大伤。因此,他愿意做出牺牲自己利益的举动,用自己忠心于企业的德行感动了王总。

看来,只要你够聪明,多动动脑子,让领导乖乖听你的话,还是可以体面地办到的。

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