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赞美是成功交流的润滑剂

每个人都喜欢听到赞美,赞美是人类的一种心理需要。恰当地赞美别 人,会给人以舒适感,增加他的自信心,使他有个好的心情,同时也会改善 你们之间的人际关系。所以在沟通中,我们必须掌握赞美他人的技巧,这样 就会使你与他人的交流更加容易。所以要学会在适当的时候赞美别人,让他 人和自己都有一份好的心情。
事实上,每个人都有自己优越的地方,至少也有他们自以为优越的地 方。对于其自认优越的地方,他们自然喜欢得到他人正面的评价。因此在人 际交往中,要想赢得对方的好感,就要不吝啬你的赞美。记得有位名人说过: “懂得赞美别人是你最大的美德。”我们应该多看到别人的长处,在适当的时 候加以赞美,这样能够给别人带来一种莫大的快乐。
在人与人交往的过程中,会赞美别人、善于赞美别人的人走到哪里都比 较受欢迎。因为,爱听恭维话是人的天性,每个人或多或少都会有虚荣心。 当你听到他人的恭维和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自 然也就会比较高兴地听从他人的建议。
李璐有一次去美容院做美容,接待她的是一个h八九岁的小女孩。
那个女孩见到李璐就说:“姐姐,你的皮肤怎么保养的啊?可真好!很 细腻,一个黑头也没有。”这小姑娘叫李璐“姐姐”,而不是像别人那样习惯 性地叫“小姐”,让李璐心里着实感到了温暧。
“过奖了呀,都起斑了。”李璐虽然对自己的皮肤非常自信,但还是表现得比较谦虚。
“那算什么,根本看不见,真的,你是我见过皮肤最好的人了。”
“谢谢! ”不管那小女孩是真没看过还是假没看过比李璐皮肤好的人, 听她这么一说,李璐心里就是很舒服。
“这么好的皮肤,真令人羡慕啊! ”
是吗? ”李璐心里舒服极了,简直是在享受。
“您的五官长得很不错,眼睛大大的、鼻子高高的……”
“这位小\_妹妹,你还真会夸奖人!哈哈! ”李璐有些心花怒放了。
“我只是说的我的感觉。”小女孩非常肯定地说。
“姐姐一定是位单位领导吧? ”小女孩接着问。
“你怎么知道的? ”李璐再次'原讶。
“我感觉你就像个领导。”小女孩说得还是那么肯定。
“哦,哈哈! ”
“姐姐的气质太好了! ”
“哦?是吗? ”
“是的,一看就很高贵! ”小女孩很认真地说。
“哈哈! ”
“对了,姐姐,您看这种收敛型的柔肤水很适合你,您看看……我们现 在还在搞促销,并赠送•一些小礼品,如果现在购买的话……”,
“哎哟,我没带多少钱啊,今天就算了吧。”
“没关系,姐姐就住在这楼上,下次来的时候带上就行。”
“那……那好吧。”
李璐回到家里,看着自己手上拿着那纸鹤一样的礼品时,真佩服刚才那 位小姑娘,在她那种“口吐莲花”般的猛烈攻击下,她这么一个驰骋商场的 人,竟然也束手就擒,让对方轻轻松松地就做成了一笔生意。
看来,赞美的威力可真不小。
赞美别人其实是对他人的尊重和评价,也是送给他人最好的礼物和报 答,是促进人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。赞美别人是一种善心 和好意的表达,这个向他人传递信任和情感的过程,也是化解隔阂和摩擦 的过程。
赞美别人虽然是一件好事,但绝对不是一件容易的事。如杲不审时度 势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会让好事变成坏事。所以,开口前我们一定要掌握以下的技巧:
1. 赞美他人应因人而异
每个人的具体情况都是不一样的,所以要具体情况具体对待,否则会适 得其反。比如见到一位小姐要称赞她漂亮,见到一位老人要赞美他健康。如 果见到一位鹤发童颜的老者,却称赞其漂亮,估计是不会让他高兴的。所以, 赞美他人一定要注意因人而异。
2. 赞美他人应合乎时宜
赞美的效果在于视机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后;好 花看到半开时”。一个会赞美别人的人总是善于抓住最恰当的时机来赞美别 人。当你到一位朋友家做客时,看到朋友为你准备的饭菜,你只要一句“只 是看到桌上的饭菜,我就想马上品尝了! ”朋友一定会心花怒放。如果你酒 足饭饱后,才轻描淡写地赞美几句,估计朋友的心里不会太受用的。所以, 赞美人一定要注意恰当的时机。
所以,赞美别人,需要的是诚恳,需要的是真诚。没有这两者做基础, 你的赞美不仅不能够得到回报,甚至还会招来冷遇和厌恶。
3. 赞美他人应力求具体
在我们的日常生活中,并不是所有人都会经常取得非常显著的成绩。因 此,交往中应从具体的事件人手,善于发现别人最微小的长处,并不失时机 地赞美。赞美用语越具体,说明你对对方越了解,对他的长处和成绩越看重。 让方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。如 果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一 位卓越的领导”等空泛的话语,不仅会引起^}*方的反感,甚至会产生不必要 的误解和信任危机。
4. 赞美他人应情真意切
虽然人人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使刘*方高兴。能引起 对方好感的只能是那些的确值得赞美的事情。相反,你若无根无据、虚情假 意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、言辞虚伪。
事实上,赞美别人并没有什么固定的模式,有时,投以赞许的目光、做 一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果,关键是要真 诚,要让别人感觉到你是出于真心来赞美他,那么其他的都是次要的了。

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