与陌生人说话要有度
当我们与陌生人说话时,一定要讲究分寸和水平。这里的“水平” 一是 指你说话能不能清晰地表达出你所想要表达的意图,别人能不能明白,琢磨出你的真实用意,你提出的想法或要求会不会被人重视和接受,不要非但事情办不成,还常常被人轻视,这样怎么能换取别人的欣赏与亲善呢?怎么能 赢得别人的友谊和器重呢? 二是指话说不能太过头,说话言辞太尖刻往往让 人听了不愉快,觉得你是个不识大体、不懂规矩的人,这样的人常常被人敬 而远之,也同样无法与人正常交往。讲究分寸是一种很重要的说话艺术,说 话有没有分寸,关系着我们能否顺利地办成一件事。
1. 谈话要合乎自己的身份
与人交谈,我们总会有一个身份,要想使彼此交流达到理想的效果,除 了要有对象意识外,还要有自我身份的意识,就是说话要得体,言语形式的 选择要符合自己的身份,保持自我本色。如以下级的身份向上级汇报思想工 作,当持敬重的态度,注意措辞的严肃性和应有的礼节性。与同辈亲友交谈, 则以亲切、自然为宜,不宜过于“一本正经”,否则便有故作姿态之嫌。说话 不得体,不注意身份,听的人总会感到不是滋味,甚至引发对方的反感,影 响到交谈的效果。
说话形式的选择要想符合自我的角色身份,就应做到以下几点:
(1) 说话形式要适合场合。言语交际必须注意言语行为的时空性。不同 的交际场合,有不同的言语表达方式,不可将言语表达的基本原则变成僵死 的程式。
(2) 角色身份要与称谓、口吻相适合。一个人的身份在话语交际过程中 首先表现为称谓,它有对人、对己两种。身份在交际过程中还表现为说话的 语气。据《人民日报》登载:一位因改革而在全国颇有影响的企业家,在一 次代表本厂与另一厂家厂长洽谈业务时,姗姗来迟,且一见面就一本正经地 说:“我实在忙得不得了,只能用很少的一点时间接见你。”举座闻语皆惊。 对方厂长心里更不是滋味,一笔几十万元的生意,便一语告吹。厂家洽谈生 意,双方的地位是平等的,姗姗来迟便是不礼貌,而“我实在忙得不得了”、 “接见”等语气凸显的信息则是:傲慢和盛气凌人。
2. 语言朴素,忌夸夸其谈
朴实无华的语言是最能够表达真挚感情的,也是美好情感的展现,因
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而,语言的朴素美来自说话者的处世态度。话如其人,言为心声,平时为人 处世质朴真诚,说话也自然就不会扭捏做作。古语说:“其行也正,其言也 质”,正是说以真诚的态度为人,永远是语言朴素美的前提。语言的朴素美贵 在保持个性,该怎么表达就怎么表达,或严肃,或幽默,或直率,或调侃, 或委婉,只要发自内心,保持本色。
有的人开口 “当然”,闭口 “绝对”,十分武断。这样,别人就无话可说 了。武断是交谈的毒药,谁也不愿和武断的人相处。
即使同一个词,加上修饰后也有程度的差别,如“一切”、“根本”、“多 数”、“一些”、“凡是”。要根据实际来选择,万万不能掉以轻心,随便乱用。 把“部分”说成“一切”,把“可能”说成“肯定”,就会使自己陷入被动, 实际上这是一种“虚张声势”,往往说后会引起他人误解。
所以说,朴素的语言是一种艺术,因为它体现了说话者驾驭语言的技 巧,而且也表现了对听众想象力和理解力的信任。如果说话者不相信听众丰 富的想象力,把所有意思全盘托出,这种词意洙陋、平淡无味的语言会使话 语逊色,甚至使人生畏。
我们推崇的语言技巧是“言有尽而意无穷。”
3. 介绍自己要注意场合和目的
自我介绍可以说是人们社会交际的一种手段。由于交际的目的、要求不 同,自我介绍的繁简分寸也应有所区别。
在许多情况下,我们只需要做一些简单的自我介绍就可以,只要讲清姓 名、身份、目的、要求即可。比如某建筑公司采购员到某钢厂买钢材。他一 进供销科的门,就对坐在办公桌边的一位先生说:“您好!我是某某建筑公司 的采购员,来你厂买圆钢,希望你能帮忙。”说着掏出介绍信。那位先生接过 介绍信看了一下,赶忙说:“我叫李来顺,是厂里的推销员,咱们坐下来谈 谈。”通过这样一番简单的自我介绍,钢材贸易的大门打开了,洽谈就已经取 得了一个好的开始。
此外,在一些其他情况下,就需要我们做一个详细的自我介绍了,不仅要讲清姓名、身份、目的、要求,还要介绍自己的经历、学历、资历、性格、 专长、经验、能力、兴趣等。为了取彳辱对方信任,有时还得讲一些具体事例。 近几年来,许多企业实行租赁制,公开招标。投标者要做的第一件事就是向 招标单位的负责人做一份详细的自我介绍。
那么,我们在什么情况下做简单的自我介绍,什么情况下做详细的自我 介绍呢?这没有定规,只能视具体情况而定。通常说来,以联系工作为目的 的自我介绍,宜简,以用人交友为目的的自我介绍,宜详。
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1. 谈话要合乎自己的身份
与人交谈,我们总会有一个身份,要想使彼此交流达到理想的效果,除 了要有对象意识外,还要有自我身份的意识,就是说话要得体,言语形式的 选择要符合自己的身份,保持自我本色。如以下级的身份向上级汇报思想工 作,当持敬重的态度,注意措辞的严肃性和应有的礼节性。与同辈亲友交谈, 则以亲切、自然为宜,不宜过于“一本正经”,否则便有故作姿态之嫌。说话 不得体,不注意身份,听的人总会感到不是滋味,甚至引发对方的反感,影 响到交谈的效果。
说话形式的选择要想符合自我的角色身份,就应做到以下几点:
(1) 说话形式要适合场合。言语交际必须注意言语行为的时空性。不同 的交际场合,有不同的言语表达方式,不可将言语表达的基本原则变成僵死 的程式。
(2) 角色身份要与称谓、口吻相适合。一个人的身份在话语交际过程中 首先表现为称谓,它有对人、对己两种。身份在交际过程中还表现为说话的 语气。据《人民日报》登载:一位因改革而在全国颇有影响的企业家,在一 次代表本厂与另一厂家厂长洽谈业务时,姗姗来迟,且一见面就一本正经地 说:“我实在忙得不得了,只能用很少的一点时间接见你。”举座闻语皆惊。 对方厂长心里更不是滋味,一笔几十万元的生意,便一语告吹。厂家洽谈生 意,双方的地位是平等的,姗姗来迟便是不礼貌,而“我实在忙得不得了”、 “接见”等语气凸显的信息则是:傲慢和盛气凌人。
2. 语言朴素,忌夸夸其谈
朴实无华的语言是最能够表达真挚感情的,也是美好情感的展现,因
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而,语言的朴素美来自说话者的处世态度。话如其人,言为心声,平时为人 处世质朴真诚,说话也自然就不会扭捏做作。古语说:“其行也正,其言也 质”,正是说以真诚的态度为人,永远是语言朴素美的前提。语言的朴素美贵 在保持个性,该怎么表达就怎么表达,或严肃,或幽默,或直率,或调侃, 或委婉,只要发自内心,保持本色。
有的人开口 “当然”,闭口 “绝对”,十分武断。这样,别人就无话可说 了。武断是交谈的毒药,谁也不愿和武断的人相处。
即使同一个词,加上修饰后也有程度的差别,如“一切”、“根本”、“多 数”、“一些”、“凡是”。要根据实际来选择,万万不能掉以轻心,随便乱用。 把“部分”说成“一切”,把“可能”说成“肯定”,就会使自己陷入被动, 实际上这是一种“虚张声势”,往往说后会引起他人误解。
所以说,朴素的语言是一种艺术,因为它体现了说话者驾驭语言的技 巧,而且也表现了对听众想象力和理解力的信任。如果说话者不相信听众丰 富的想象力,把所有意思全盘托出,这种词意洙陋、平淡无味的语言会使话 语逊色,甚至使人生畏。
我们推崇的语言技巧是“言有尽而意无穷。”
3. 介绍自己要注意场合和目的
自我介绍可以说是人们社会交际的一种手段。由于交际的目的、要求不 同,自我介绍的繁简分寸也应有所区别。
在许多情况下,我们只需要做一些简单的自我介绍就可以,只要讲清姓 名、身份、目的、要求即可。比如某建筑公司采购员到某钢厂买钢材。他一 进供销科的门,就对坐在办公桌边的一位先生说:“您好!我是某某建筑公司 的采购员,来你厂买圆钢,希望你能帮忙。”说着掏出介绍信。那位先生接过 介绍信看了一下,赶忙说:“我叫李来顺,是厂里的推销员,咱们坐下来谈 谈。”通过这样一番简单的自我介绍,钢材贸易的大门打开了,洽谈就已经取 得了一个好的开始。
此外,在一些其他情况下,就需要我们做一个详细的自我介绍了,不仅要讲清姓名、身份、目的、要求,还要介绍自己的经历、学历、资历、性格、 专长、经验、能力、兴趣等。为了取彳辱对方信任,有时还得讲一些具体事例。 近几年来,许多企业实行租赁制,公开招标。投标者要做的第一件事就是向 招标单位的负责人做一份详细的自我介绍。
那么,我们在什么情况下做简单的自我介绍,什么情况下做详细的自我 介绍呢?这没有定规,只能视具体情况而定。通常说来,以联系工作为目的 的自我介绍,宜简,以用人交友为目的的自我介绍,宜详。
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