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11 为什么薪水涨了,依然要跳槽?

关注框架的不同,可以直接影响我们的价值取向。如果我对你说:一个新的长期记忆训练的成功率是50%,你可能会从直觉上接受它,而且接受程度明显高于另外一种情况——我对你说:这种训练方法的失败率是50%。我给出的信息是相同的,但是你认知的评估框架却迅速从“积极”转变为“消极”。

加薪问题

我们建立框架的方式影响了我们的决定。举个例子,在决定是否跳槽这件事情上,“框架效应”的影响非同小可。

问题:如果你的年薪涨了1000欧元,你是否还选择跳槽?

情况1:你本来没有指望加薪。

情况2:在最后一个月你已经期待年薪涨10000欧元了。

客观来说,两种情况下你的年薪都涨了1000欧元,只是在情况1中,你没有期待涨幅,在情况2中,你为涨幅设置了一个框架。

那么,你现在的感觉是什么?

如果是情况1:你会欢欣鼓舞,因为你的年薪涨了1000欧元,你不想跳槽了。

如果是情况2:你会觉得受到了伤害,因为你的期望远远没有实现,你肯定会跳槽。

陈述是一种框架

让我们来做个假设:你所在的公司或学校为下一次流感爆发做准备,我们姑且称之为“千足流感”(禽流感和口蹄疫已经是过去时了)。研究预测,你所在的区域将有600人因此死亡。医生给出了几个方案:200人将会获救(方案A);600人有1/3的可能获救,2/3的可能没能获救(方案B);400人将会死亡(方案C);600人有1/3的可能不会死,有2/3的可能会死去(方案D)。你会做何选择?

在丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基的初始试验中,衡量方案A和B时,有72%的参试者选择方案A;衡量方案C和D时,只有22%的人倾向于方案C。但其实以上4个方案都是相同的,只是选取了不同的表达方式。

此时,扫描大脑的额叶,可以探查到“框架效应”下大脑的反应。可以确定的是,额头后方的工作记忆区参与的程度很深。同时,杏仁体也会对此做出反应。杏仁体是大脑边缘系统的一部分,位于脑干的上方(参见下图)。

杏仁体

负面的框架会让大脑边缘系统变得激动。一个有力的、经过良好训练的、并因此而变得活跃的工作记忆,对战胜这些框架非常有帮助。它越活跃,我们就越能认知、超越这种框架效应。

解雇谁?

1993年,艾尔达·沙菲尔的试验证明,提问题本身就设立了框架。试验大致是这样的:作为工会委员会的成员,你必须对解雇决议表态。资料就摆在你的面前,你需要以此为基础做出判断,你有两个选择。问题是:“你要解雇谁?”

你有决定了吗?好,现在看第二种情况。请再次闭上眼睛想一想:“你要留下谁?”哪个员工你想留在公司?

在沙菲尔的初始试验中,用第一种方式提问时,选员工A的人占45%,选员工B的人占55%。用第二种方式提问时,大家选择的比例变成了36%和64%。

亲密关系的框架

让我们换一个话题,看一看亲密关系中的框架。2009年有一项关于伴侣关系的研究。研究显示了寻找伴侣的时候,人们都实际关注什么——

对女性来说:想要找受过良好教育的(49%),居住条件良好的(49%),有良好职业的(46%)。至于对方开什么牌子的车,对她们来说无所谓(8%)。

对男性来说重要的因素是:住房情况(34%),受教育情况(31%),工作情况(22%)。开什么车也无所谓(5%)。

结论:外部条件的影响很大,比人们承认的还要重要。

那么,人的内在品质呢?智慧和幽默应该比观景天台更重要吧?诚实也应该算上一条吧!6个月后那些热恋时的激\_情都用完了怎么办?

雷蒙德·科尼和苏珊·波恩进行了一项心理测试,让相处6个月的恋人思考关系的未来。他们提供了三个最重要的价值标准:诚实、幽默和智慧,让参试者用这些特质考量自己的伴侣。那些选择了正面框架的参试者,认为自己的伴侣具有以上品质中的两到三种。那些选择了负面框架的参试者,会认为自己的伴侣缺少三种品质中的一种,或者更糟——他们对这段关系的未来就没有其他人那么乐观。

你可以在下次的“女士之夜”或“男士之夜”留心一下:你是如何评价自己与伴侣关系的,你的伴侣是否也是这样认为的。记住:没有框架就没有认知。

评价效应

当事物的特性很难被隔离的时候,“评价效应”就会出现。比如有两本二手《音乐词典》:一本有20000个词条,但是书皮有破损;另外一本词典只有10000个词条,但几乎是崭新的。不知道两本词典各有多少词条的人,倾向于购买书皮较新的那本。如果了解到两本词典的本质区别,结果则大为不同——人们一定会选择词条更多的那本词典,不再受书皮的影响。

A解决方法:建立正向的框架

2014年,神经研究学者玛里珂·捷普玛和玛莉娜·洛佩兹索拉对大脑扫描后发现:当框架一致时,选择正面的表达,杏仁体的反应会更强。

我们对薪水、伴侣及其他事物的满意程度,取决于我们的表达方式。因此,这值得我们投入额外的时间去思考。而且,一旦摆脱-了框架效应,我们就能既了解自己也了解别人,知道为什么每个人的决定都如此不同。

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