第3章 吃水果要讲时令：汇报的时机很重要

第1节 在正确的时间才有可能做正确的事

为什么同样做一件事情，你去向老板汇报的时候，他的反应是：“这种小事情你不需要跟我嗦，自己去做就行了！”而轮到同事则是：“很好，这样的细节都能关注得到，想得很细致！”

如果有什么事情没办好，你因为事先没汇报会被老板骂个狗血淋头：“为什么不请示？自作主张，后果你自己承担！”，而换成同事就会变成：“好，就先按照你的想法来试试看！”

遇到这种事情，请先别抱怨老板有所偏心，先检讨你自己汇报工作的时机对不对吧！

Lucy，28岁，外企白领。

一年前，市场推广Lucy和Lisa同时入职市场部。一年之后，Lisa已经成了上司颇为赏识的得力助手，而Lucy却总觉得自己在扮演着辛辛苦苦还不讨好的老黄牛角色。于是，Lucy发出了本节开头的那段抱怨话，觉得老板太难伺候了。但事实呢，真的只是老板的偏心所致吗？

不说别的，光看Lucy自己的抱怨也能看得出，在汇报工作的时候，Lucy和Lisa对问题的重要性判断、对发生状况之后是否能及时提出建设性意见，都没有什么能力上的区别，那问题只能出在要么她汇报的时机不对，要么她沟通的技巧不行。

Lucy说她的工作态度很认真，当工作中遇到什么突发事件的时候，她会在第一时间找领导及时汇报，哪怕是已经下班了，领导已经穿上外套一只脚踏出单位大门，她也会把领导拖住！因为她生怕时间晚一点给公司造成进一步的损失，她担当不起。而Lisa则不总是这样，她有时候会和Lucy一样着急，有时候则不温不火，晚一步行事。但无论如何，她看起来总是很冷静的样子。

还有，Lucy说她观察Lisa好久了，发现一个有意思的现象，就是Lisa特别喜欢在早晨十点多钟的时候敲领导办公室的门。

其实说到这里，Lucy的问题已经昭然若揭了——不懂得时机的把握。

说话办事，时机很重要。读《论语》全书，“时”字出现十次，除了指“四时”与“某种时候”之外，主要皆指“适当的时候”，无论作为名词、动词、副词皆是如此。像子产“使民以时”（在适当的时候役使百姓），公叔文子“时然后言”（在适当的时候才说话），孔子“不时不食”（不是适当的时候不吃）等。“时”字并未当成“时常”来用的。

汇报工作要注意合适的时机，也是不言而喻的，汇报的时机对了，明明你做错了事，领导也会宽宏大量，甚至褒奖有加。若是时机不对，明明你劳苦功高，领导也有可能对你不屑一顾。

千万不要忽略Lucy提到的那个“十点多钟”，实践证明，早上十点多是找领导的最好时间，因为一般这个时候领导刚处理完当务之急的重要事务，腾出空来喝杯水伸伸懒腰休息一下，比较有空，心情也相对放松。

下班前后不宜找领导，因为此时领导们忙碌了一天，已经身心疲惫，或者还有重要的饭局要参加（对于领导而言，吃饭也是工作）。因此，这个时候找领导，肯定不受欢迎，直接影响办事效率。

从某种程度上说，Lucy的话没错——老板都是难伺候的，跟他汇报他嫌你烦，不汇报他又说你自作主张。但要明白，抱怨是没有用的。既然你不是老板，那么你只能去适应工作，调整自己，找到最能适应老板作风的那种汇报工作的方法。这是你的职责所在，记住了：你说话的时机会直接决定你到底是成为Lisa，还是成为Lucy。

不过关于时机的具体把握，这得靠你自己摸索，我能告诉你的是“老板心情好的时候就是好时机”。至于你的老板什么时候心情好，那得靠你平时观察了。

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