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第8节 多用“比如、假如”,让理想照耀现实

当你意欲说服领导同意你加大资金投入扩大零部件的生产的时候,怎样的诉说会让你觉得构想与现实很近?

A.“零部件的生产可以给我们带来巨大利润。”

B.“假如我们把目前的资金集中起来投入到零部件的生产,我们就会向通用那样全面发展。”

美国学者汤姆·W.戈特将现实和理想之间的差距称为“缺口”。研究表明,理想与现实之间存在差距,即现状与预期达到的状态之间的差距,现有绩效与预期绩效之间的差距等。只要把这些差距与现实相结合,就能缩短理想与现实的距离。用一个个“假如”比较与之相似的成功实例阐述、解说构想,是最能让人信服的。

很多人都不知道,卓越的判断力和商业谈判的成功都需要使用“逆推法”来成就。所谓“逆推法”,就是每次谈判前,先通过研究敲定对公司有利的局面和构想。然后从最好和最坏的结果向前推出谈判中可能出现的所有细节,直至回到现状。然后,从现状开始用“假如”把一个个构想列出来,直至达到最终目标。可以说,通过“假如”把现实推进构想,这是国际上很多卓越企业家的商业秘笈。

松下电器创始人松下幸之助是一位真正领先于时代、富有远见的企业家。在怎样才能调动员工的积极性方面,有其独到之处,并写入松下公司的公司制度里。

20世纪30年代初,松下幸之助到一家日本古寺去游览,这次游览让他大开眼界,他惊异地发现,虽然那里的人都是无偿劳动,却干得非常快活,带给他极大的触动。他认识到,一旦认为自己所从事的是有意义的活动,积极性就变高,生产效率也极高。

回到公司后,松下幸之助从扩大公司规模开始了倒推:假如我们想扩大规模,就必须先有足够的资金;要想拥有大量的流动资金,就必须占有更大的市场,取得更大的利润;若想增加利润,就要提高生产率;若想提高生产率,就要提高工人积极性;而最能调动员工积极性的方法,就是“提高”工人工资,让每一位员工都觉得自己是公司需要的人。通过一系列假设,松下松下幸之助得出了公司更好发展的最基本的要素,即调动工人积极性。

自此,松下公司开始了多劳多得的工薪制度,只要生产出来的产品能保证质量,超过公司规定的生产量的部分给予相应的提成。并实施了每月奖金方案,每个月表现最好的5名基层员工都可以获得额外奖金;每月表现最好的前3名管理者也有给予相应的奖金鼓励。

除此之外,松下幸之助还向公司团队宣传了自己的“假如”理论:“假如你像对待家人那样对待你的生意伙伴,你就能维持长久的客户关系”;“假如你能对自己的工作全权负责,你就能承担起所有的重担”;“假如你利用了大量的社会资金、人力资源,却无法创造利润,那就是对社会的犯罪”……

如果松下幸之助不曾有过那么多的“假如”,他又怎么能让自己的远大理想变为现实呢?

其实,进行这样的假设实在很有趣,不管是公司的预期发展还是描绘与人合作的发展蓝图,没有一系列的假设,就难以实现美好的发展前景。

我们在描绘企业发展蓝图或合作前景时,要灵活运用“假如”和“比如”。先阐明自己的明确观点并略加解释,再举出例子证明自己的想法和计划的可实施性。最后总结时用一系列假设把现实逐渐推向构想与要达到的目标。也可用适当的反面例子,用“如果……不是……”“如果……没有……”反衬自己的思想正确性。

如一个美国通用的小职员在劝说自己的上司虚怀纳谏、注重人才时,不是直接说出自己的建议,而是先给上司讲了一个小故事:

“松下电器在管理经营中,不仅依靠经理、主办等公司领导层,还依靠全体职工的智慧,以‘集中智慧的全员经营’作为公司的经营方针。不管是身处公司的哪一个阶层,只要提出对公司发展有利的建议和构想,都一并被采用,松下电器公司总裁松下幸之助常说:‘如果只靠一个人的智慧指挥一切,即使一时取得惊人的进展,也会有行不通的一天,我们要集公司所有人的智慧为公司导航。’

“为此,松下努力培养人才,尤其加强对新进职员的培训,从公司的发展过程到公司远景,从公司状态到业内现状都一一让职员充分了解,并规定了一些对有用建议的奖励制度,以调动职员发掘‘金点子’的积极性。并推出了长期培养人才的计划,开设各种综合性的系统的研修、教育讲座。松下公司发展中的每一次改革、每一个有利的建议基本都是由处于公司最基层的一般员工提出的。

“由此可以看出,松下既是制造电器的公司,又是造就人才的公司。松下之所以取得如此巨大的成就,除了其特定的历史条件和社会环境外,虚怀纳谏也是其事业成功的基础。‘事业的成败取决于人,没有人就没有企业’是松下幸之助的‘吸才’名言。

“如果松下没有虚怀纳谏,怎么能够吸引众多的人才为之效力,又怎能长期领先在世界电器公司的前几位呢?如果我们公司也能不分阶层,广泛吸收好的建议和重用对公司有用的人,也一定能像松下电器一样公司不断壮大,业绩不断上升。”

自此,通用公司也注重起了人才的选拔和培养,不久,通用的基层人员也越来越多地提出对公司发展有利的建议和构想。

一个小小的“假如”做对比,让一个部门经理参透了用人之道,也让通用学到了松下最经典的管理方法。

一系列的假如让我们看到了希望,看到了美好的蓝图,让构想不再遥不可及,而是更接近现实。职场中,不论是与同事、上司交谈,或是与客户描绘文案的发展前景,都少不了用些说话中的小技巧,而比如、假如之类的句式会让你的构想不再空泛无力,让对方觉得切实可行。

不过你表述构想的话也要切合实际,以免与现实的差距过大,或过于虚无缥缈,让人觉得匪夷所思。

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