第7章 沟通中，领导那点心思你琢磨透了吗

第1节 从领导的嘴里掏不出真话

“中国人讲话，你永远不知道是真还是假”，这句话是曾仕强教授在他的《沟通的艺术》中提到的。的确是这样，咱们中华民族是个含蓄的民族，国人讲话喜欢掩着，闷着，不会直接说。到了职场上领导这里，更是如此了，领导都是有心计的人。没有心计的人，当不成领导。再说了，有心计也是一种管理的需要。这就意味着，从领导嘴里出来的话，不一定是真的，只能是一种管理的需要。所以在回答之前，你得琢磨琢磨，动动脑子，别信以为真掏心挖肺地回答他。

但大部分员工都抵挡不住领导那一脸真诚的模样。通常，当老板笑眯眯一脸真诚地对员工说“我希望你们都能说真话，我要听的是真话，公司的生存发展，需要的是你们说真话”时，下属会激动万分，心里一阵狂喜：哇，老板要听真话，他找我来了，说明他看重我，哦哦，我等展示才干的机会来了！于是一通倾诉。

且慢！老板是真的要听真话，还是只是搞形式主义，说说而已？公司里存在的种种问题，老板真的能听进去吗？就算能听进去，但今天老板心情好不好呢？这些问题，你真的要好好想想。

当年唐太宗说过要群臣说真话，唐朝名臣魏征也屡次在朝堂上直谏。结果唐太宗怒火冲天，对皇后说：“我总有一天要杀了魏征这不知好歹的乡巴佬！”幸好皇后是个明白人，把太宗劝住了。要不然，魏征早就人头落地，哪里还有唐太宗以后说什么“魏征就是我的一面镜子（以人为镜）”的赞赏呢？

哪怕是和工作无关的事，说真话也未必对你没有影响。

某物流公司的老总是个五十多的男人，非常平易近人，在几个年轻的小伙子面前也不摆架子。有一次，三个经理级的员工陪他出差。闲聊的时候，老总主动提起了他近期的烦心事。原来，他的儿子到了谈婚论嫁的年龄，儿子自由恋爱，找了个女朋友家庭条件很贫困，他非常不满意。于是，他就问同行的三个小伙子“现在的年轻人都想找什么样儿的老婆”。

一开始，三个小伙子都很纠结，没人敢主动发言。

领导看这情形，鼓励大家：“没事，各抒己见各抒己见，我就是想知道和你们年轻人之间到底有多深的代沟。这纯属私人聊天。”

有领导这句话垫底，言路就打开了。

第一个谈想法的是小林，他毫不犹豫地说：“找老婆，当然要听父母的意见了，哪能自己想怎么样就怎么样。”领导听后，笑而不语。

第二个谈想法的是小耿，他很正直，也很大胆地说：“我觉得结婚这件事，也不能完全让父母做主，毕竟是自己的一生幸福，每个人都要为自己的选择负责。我们这个年代的人都叛逆，领导您只要多和孩子沟通，一定能得到彼此的谅解。”老领导也笑一下，没有说话。

第三个谈想法的是小刘，他说：“大部分情况，现在年轻人找女朋友看三个方面，第一看价值观是否相同，如果能对一个事情看法一致，将来生活没有很大摩擦；第二看性格，有人喜欢性格互补，有人喜欢性格相近；第三看是否有经济基础，大部分不在乎已经有多少钱，而更在乎是否有‘经济头脑’，这对于两个人在未来打拼是十分必要的。”

三个小伙子说完了，领导一声没吭，显然，他已经进入了思考阶段。

尽管这确实是和工作无关的话题，但对三个小伙子，他还是形成了不同的看法：

小林没有主见；小耿太个性；小刘这小伙子很成熟。

此次出差后，小刘慢慢地感受到领导对他的关注多了，问他想法和意见的次数也多了。后来小刘当上了总裁助理。

时隔多日，当小刘再去回想当时的对话，就更加感慨自己当时的幸运和英明。

现在我们分析一下，我们丝毫不怀疑这位领导确实是目的单纯的，只想听到年轻人的真心话。小林说了假话，显然有恭维领导的意思，但领导身为领导，听多了恭维话，小林的迎-合对于老领导没有价值，只会给领导留下没诚意的印象。小耿说了真话，但过于张扬个性，这也不讨好。再说了，领导都50岁了，经历风风雨雨、走过的路比年轻人过的桥都多，小耿讲的“大道理”，对于领导而言更是小儿科。道理上的说辞，是领导早已不屑一顾的伎俩。

而小刘的回答恰到好处。他的回答让领导知道了部分当代年轻人在择偶方面的一些理由，也让领导觉得看似不靠谱的年轻人，其实也有内心自己的判断。当然，最可能让领导感觉到他对一个问题的观察比较全面，才能提供多样性的回答。

所以，回答领导的问话，你永远不能敞开心扉，掏心挖肺，要时刻警惕，半真半假，以愉悦他的身心为最高目的。除非你打算离职了。