4.4 建立优化建议制度

许多公司的员工只是凭体力获得报酬，而不是通过脑力。下班后他们才展示出他们真正的实力：建房子、成功地教育子女、领导大型社团。而这些能力在工作时却无人问津。日常工作中他们奉行这样的工作理念：“员工上班就是干活——解决问题是领导的事。”然而，员工的想法实则对问题的解决十分重要，我们需要开发精神上的潜能。

■操作方法

如果你是领导，首先你要清楚怎样维护员工提出的建议。作为领导，有时很难诚实地面对自己。请将下面的问卷交给两到三个员工匿名填写。再将他们填写的答案与自己的比较。

关于自我认识的问题

你是否对别人提出的想法感兴趣？　□是　□否

你觉得你的同事是否有足够的机会表达自己的意见？　□是　□否

你的同事是否有权参与决策？　□是　□否

你是否同意将你同事的有益想法立刻付诸实践？　□是　□否

以前每当优化建议投入实践时，你是否都立刻表示同意？　□是　□否

清洁工的想法是否和你领导的想法有同样的价值？　□是　□否

你有无主动走近你的同事，了解他们提出的优化建议？　□是　□否

如果你大部分问题都回答了“是”，那么你已经为优化建议制度建立了良好的基础。

员工往往比上司更能看清优化潜能。因此，请有计划性地激发员工为办公室优化提出建议，对此我们需要优化建议制度。

■注意

请说明你公司中“优化建议”的定义和内容。这对有计划性地运行非常重要。如果你想为好建议发奖金，一个明确的定义无论如何都是不可或缺的。

以下提供几种优化建议的定义：

建议需指出一个具体的解决方法，仅描述问题是不够的。

建议必须可行且能发挥作用。

建议的解决方案既可以是公司内部熟知的，也可以是别处经常使用的。但是它对于这次的运用领域和目的一定要是一个全新的解决方案。

■附加建议

一般来说，建议都是在家考虑好，写在纸上并最终投放到办公室的信箱中。

专门投放建议的信箱

有助于施行优化建议的表格样张可参考下一页或www.füer-immer-aufgeraeumt.de。

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