5.1 处理时间与运行时间之比

在处理时间和运行时间比值的研究报告中我们多次看到，一份文件或一项事务中95%的总时间在等待处理。通过本书介绍的优化方案，我们可以解决许多造成这一可怕比值的根源问题。

■操作方法

一方面，请你测算一项事务需要处理多长时间（处理时间）；另一方面，从事务运行的开始到结束需要多长时间（运行时间），之后算出两个时间的比值。你可以通过以下方法计算时间：在项目文件袋中，每取一份文件袋，都用日戳记录文件拿出和放回的时间，另外再记下处理时间，并把整个运行流程中各段处理时间相加。

■注意

请同时记下最短、最长和平均处理时间以及运行时间。运行时间的数据差距越大，说明运作流程越不均衡，这表明我们亟须采取措施。处理时间的波动则表明了给运作流程定标准的必要性。

■该指标的作用

你能由此看清运作流程中用于创造价值的时间份额，及其隐含的优化潜能。

■该优化方案发挥作用的时间

该作用能够很快体现出来。

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