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恰当的赞美需要知己知彼

常言道:“萝卜白菜,各有所爱。”每个人都有自己的爱好。人们恰到好 处的赞美对方来自知己知彼,我们必须了解别人的爱好并赞美别人的爱好, 只有这样才能“投其所好”,获得别人的好感。例如有人爱好足球,不论你夸 他足球知识渊博,或者赞扬他喜爱的球队和球星,他都有志趣相投的感觉。 “金无足赤,人无完人”,人有优点,也必有缺点,这才构成一个有血有肉的 真实的人,了解一个人的弱点,用他的弱点的反向去鼓励他,这样就容易使 他获得心理上的满足。恰当的赞美需要注意以下几点:
1.知己知彼,客观评价
赞美的话语可以使一个人精神焕发、积极进取,几句适度的赞美,可使 对方产生亲切心理,解除戒备,为交际沟通创造良好的氛围。喜欢得到别人 的赞美,是人的天性。在交谈中,真诚的赞扬和鼓励,能满足人的荣誉感, 使人终身难忘。赞美别人之前,必须掌握对方的基本情况,如对方的优点和 长处以及他的缺点、弱点,还要熟悉对方的爱好、兴趣、人品等,这样才能
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避免言之无物或者让人感觉很假。
1971年7月29日,基辛格率代表团秘密访华,进行了打破中美中断20 年外交僵局的谈判。来华前,尼克松总统曾不止一次为他们设想这次会谈的 情形,以为中方会大拍桌子叫喊:“打倒美帝国主义”,勒令他们退出台湾, 退出东南亚。为此基辛格一行非常紧张。
等他们真正来到中国之后,事实却非常出乎他们的意料。周恩来总理在 钓鱼台国宾馆亲切会见了他们。周恩来总理微笑着握着基辛格的手,友好地 说:“这是中美两国高级官员二十几年来第一次握手。”当基辛格把随行人员 一一介绍给周恩来时,他的赞美更出乎他们的意料。周总理握住霍尔德里奇 的手说:“我知道,你会讲北京话,还会讲广东话。广东话连我都讲不好。你 是在香港学的吧? ”又对斯迈泽说:“我读过你在《外交季刊》发表的关于日 本的论文,希望你也写一篇关于中国的。”最后他握住洛德的手说:“小伙子, 子年轻,我们该是半个亲戚,我知道你的妻子是中国人,在写/』、说。我愿意 卖到她的书,欢迎她回来访问。”
周总理言简意赅的欢迎词里蕴涵了高超的赞美技巧。他认识到基辛格一 厅的紧张心情,在严肃的外交场合,他有意淡化了政治角色,而是抓住细微 之处,拉家常一样的,对对方的语言才能、论文和家庭成员进行了一番巧妙 的赞美。既亲切又得体,缓解了对方的紧张情绪,使对*方对中国领导人顿生 放意,认识到中国人民的友好态度,可谓是一箭双雕。
周恩来总理之所以能够做到这一点,是事前大量细心准备的结果。他先 对基辛格一行的工作、生活资料做了一定的了解,准确地找出他们在外交场 合一般不为人所提及的细小之处,同时对他们来华的心理做了大致分析,这 咩才会有在外交场合出色的表现,亲切的言辞。
2.善于洞察他人心理
明朝开国皇帝朱元璋出身卑微,他当上皇帝后,分别有两个儿时的小伙 半来找他。第一个人进殿后大礼下拜,高呼:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡
丨府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩子当兵,多亏菜将军。
朱元璋听后,龙颜甚欢,重赏了这位老朋友。不久,另一位儿时穷伙伴也找 到朱元捧,进殿后指手画脚:“我主万岁!你还记得吗?当年咱俩给人放牛, 在芦苇荡里用瓦罐煮偷来的豆子吃,你抢着吃,连罐子都打破了,结果把草 根卡在嗓子里,最后,还是我给你出的主意,叫你吞下一把青草,这才把草 根噎下去。”朱元瑋还没听完,就恼怒地呵斥道:“这是哪里来的疯子?来人, 赶快把他给我轰出去! ”
为什么朱元璋会对这两个旧时老友有截然不同的态度呢?做了皇帝的朱 元捧自然威风凛凛,所有人都该毕恭毕敬地膜拜他。后来那个和他共同回忆 儿时调皮、难堪场面的人,没有洞察到他的心理,不懂敬畏,结果被赶出了 门。所以,要善于知其所想,这能让我们的交际艺术更上一层楼。

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