寒暄让人与人更亲近
我们知道，在体育比赛之前，选手们通常要做一些热身运动。其实，寒 暄就是交谈的热身运动，是为交谈所做的准备。寒暄可以使双方放松一些， 熟悉一些，造成一种有利于交谈的氛围。通过交谈，大家可以更加了解对方，
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有利于找到共同的话题，有利于进行深入的交谈。所以在和他人谈话时，切
不可轻视寒暄的作用。
但是，并不是所有的寒暄都能起到这种作用。不恰当的寒暄不仅起不到
良好的交谈效果，还会弄巧成拙。而寒暄恰当与否关键在于对话题的选择。
什么样的话题是恰当的寒暄话题呢？那些能引起对方兴趣的话题都可以作为
寒喧的话题。
空中客车飞机制造公司有位金牌销售员名叫拉迪埃，当他被推荐到空中
客车公司时，面临的第一项挑战就是向印度销售飞机。这是一件棘手的任务，
因为这笔交易已由印度政府初审，未被批准，能否重新寻找到成功的机会，
全看销售员的谈判本领了。
作为销售员，拉迪埃深感肩上的责任重大。于是稍做准备就立即飞赴新
德里。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。拉迪埃到达印度，见到他
的谈判对手后说的第一句话是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回
到了我的出生地，非常的感谢！ ”
这句简明扼要的话语蕴涵着丰富的内容。它表达了好几层意思：感谢主
人慷慨赐予的机会，让他在自己生日这个值得纪念的日子来到印度，而且印
度是他的出生地。这个开场白拉近了拉迪埃与拉尔少将的距离。
拉迪埃就是凭借娴熟的销售技巧，为空中客车公司创下了辉煌的业绩：
仅1979年一年，他就破纪录地销售出230架飞机，价值420亿法郎。
这当中，应该说也归功于他善于寒暄的功劳。
寒喧可以说是与人正式交谈的前奏，它的“调子”定得如何，直接影响
着整个谈话的过程。所以，对寒暄要重视起来。与人寒暄时要注意以下几点：
1 .与人寒暄应主动热情、诚实、友善
与人寒暄时，选择合适的方式、合适的语句是非常必要的，但这些合适
的方式、语句的表示，还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者
有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。试想，当别人用冷冰冰的态度对你
说“我很高兴见到你”时，你会有一种什么样的感觉？当别人用不屑一顾的态度夸奖你“很精明能干”时，你又会作何感想？推己及人，我们寒暄时一
定要注意态度。
2. 与人寒暄要因势利导.适可而止
做任何事情都要有“度”，寒暄也是如此。恰当适度的寒暄有益于打开 谈话的局面，但切忌没完没了，时间过长（当然，对方有兴致聊时例外)。有 经验的推销员，总是善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。
3. 善于选择话题
通常说来，在寒暄时可以选择以下话题作为开始：
(1) 天气。中外人士最常用的、最普遍的话题莫过于天气了。天气对于 生活的影响太大了，天气很好，不妨同声赞美；天气太热，也不妨交换一下 彼此的苦恼，如果有台风、暴雨或是季节性流行病的消息，更值得拿出来谈 谈，因为那是人人都关心的话题。
(2) 社会上的热点新闻也是闲谈的资料。假使你对一些新闻有特殊的意 见和看法，那足以把一批听众吸引在你的周围。
(3) 家庭问题。每个家庭都需要知道各方面的知识，例如儿童教育、购 物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置等，也会使大 多数人产生兴趣，家庭主妇们尤其关心这类问题。
(4) 自己闹过的或听说的一些笑话。如买东西上当、语言上的误会等。 这一类的笑话，多数人都爱听。开开自己的玩笑，除了能够博人一笑之外， 还会使人觉得你为人很随和，很容易相处。
(5) 医疗保健，这也是人人都感兴趣的话题。新发明的药品、著名的医 生、对流行病的医疗护理、自己或亲友养病的经验、怎样可以延年益寿、怎 样可以增强体质或怎样可以减肥等这一类的话题，也许纯粹是一家之言，但 它能吸引人的注意力，而且也没有什么不好的影响。特别在遇到朋友或其家 人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非 常感激的。
当然，除了以上几点，还有许多可作为闲谈的资料，比如运动、娱乐、
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政治和宗教等。
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有利于找到共同的话题，有利于进行深入的交谈。所以在和他人谈话时，切
不可轻视寒暄的作用。
但是，并不是所有的寒暄都能起到这种作用。不恰当的寒暄不仅起不到
良好的交谈效果，还会弄巧成拙。而寒暄恰当与否关键在于对话题的选择。
什么样的话题是恰当的寒暄话题呢？那些能引起对方兴趣的话题都可以作为
寒喧的话题。
空中客车飞机制造公司有位金牌销售员名叫拉迪埃，当他被推荐到空中
客车公司时，面临的第一项挑战就是向印度销售飞机。这是一件棘手的任务，
因为这笔交易已由印度政府初审，未被批准，能否重新寻找到成功的机会，
全看销售员的谈判本领了。
作为销售员，拉迪埃深感肩上的责任重大。于是稍做准备就立即飞赴新
德里。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。拉迪埃到达印度，见到他
的谈判对手后说的第一句话是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回
到了我的出生地，非常的感谢！ ”
这句简明扼要的话语蕴涵着丰富的内容。它表达了好几层意思：感谢主
人慷慨赐予的机会，让他在自己生日这个值得纪念的日子来到印度，而且印
度是他的出生地。这个开场白拉近了拉迪埃与拉尔少将的距离。
拉迪埃就是凭借娴熟的销售技巧，为空中客车公司创下了辉煌的业绩：
仅1979年一年，他就破纪录地销售出230架飞机，价值420亿法郎。
这当中，应该说也归功于他善于寒暄的功劳。
寒喧可以说是与人正式交谈的前奏，它的“调子”定得如何，直接影响
着整个谈话的过程。所以，对寒暄要重视起来。与人寒暄时要注意以下几点：
1 .与人寒暄应主动热情、诚实、友善
与人寒暄时，选择合适的方式、合适的语句是非常必要的，但这些合适
的方式、语句的表示，还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者
有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。试想，当别人用冷冰冰的态度对你
说“我很高兴见到你”时，你会有一种什么样的感觉？当别人用不屑一顾的态度夸奖你“很精明能干”时，你又会作何感想？推己及人，我们寒暄时一
定要注意态度。
2. 与人寒暄要因势利导.适可而止
做任何事情都要有“度”，寒暄也是如此。恰当适度的寒暄有益于打开 谈话的局面，但切忌没完没了，时间过长（当然，对方有兴致聊时例外)。有 经验的推销员，总是善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。
3. 善于选择话题
通常说来，在寒暄时可以选择以下话题作为开始：
(1) 天气。中外人士最常用的、最普遍的话题莫过于天气了。天气对于 生活的影响太大了，天气很好，不妨同声赞美；天气太热，也不妨交换一下 彼此的苦恼，如果有台风、暴雨或是季节性流行病的消息，更值得拿出来谈 谈，因为那是人人都关心的话题。
(2) 社会上的热点新闻也是闲谈的资料。假使你对一些新闻有特殊的意 见和看法，那足以把一批听众吸引在你的周围。
(3) 家庭问题。每个家庭都需要知道各方面的知识，例如儿童教育、购 物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置等，也会使大 多数人产生兴趣，家庭主妇们尤其关心这类问题。
(4) 自己闹过的或听说的一些笑话。如买东西上当、语言上的误会等。 这一类的笑话，多数人都爱听。开开自己的玩笑，除了能够博人一笑之外， 还会使人觉得你为人很随和，很容易相处。
(5) 医疗保健，这也是人人都感兴趣的话题。新发明的药品、著名的医 生、对流行病的医疗护理、自己或亲友养病的经验、怎样可以延年益寿、怎 样可以增强体质或怎样可以减肥等这一类的话题，也许纯粹是一家之言，但 它能吸引人的注意力，而且也没有什么不好的影响。特别在遇到朋友或其家 人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非 常感激的。
当然，除了以上几点，还有许多可作为闲谈的资料，比如运动、娱乐、
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政治和宗教等。
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