当前位置: 在线阅读网 > 人际关系 > 每天学点说话技巧 > 尽量维护领导的尊严

尽量维护领导的尊严

上级通常是你的领导,肯定在能力或资历方面胜于你,有一定的权威和尊严。因此,我们在与上级讲话的时候要注意给上级留面子,尽量做到维护领导的尊严,这样才能取得最佳的交流效果。
刘英这儿天对自己部门的经理很不满意,逢人便发牢骚。原来别的部门要从刘英所在的部门调一•个人过去,刘英很想换一个部门尝试一下,而且那个部门是做技术的,刘英正好有这方面的特长。因此在部门经理向员工征询意见的时候,刘英就主动地向部门经理表示自己愿意过去。但是部门经理好像根本就没有注意到她,最后反而让别人去了。更让刘英郁闷的是,过去的这个人对于技术来说简直是个“门外汉”。
刘英为什么没有能够如愿以偿呢?仔细分析下来,原来是在她与上级的交流方式中存在问题。
当上级遇到一位下属那么迫不及待地想去另外一个部门会有什么感受呢?肯定会感到很没有面子,“难道你就这么不愿意待在我领导的部门里吗?”他自然就不会顺顺利利地让刘英去了。
假如此时刘英能够换个方式,找个没有旁人在场的时候和经理好好谈谈,向他表示:“经理,我真的是舍不得离开咱们部门,我很想继续被您领导。但是我觉得自己对于这个工作是一个比较合适的人选,如果让我过去试试,我一定很感谢领导对我的栽培。”这位领导听后或许会很愿意让她过去,这样也不会伤和气。部门经理有面子,下属顺了心意,双方皆大欢喜。
因此,在与领导交流的时候给领导留面子是很必要的。和刘英比起来,庞先生做得就很好。
庞先生是一家知名企业的总经理助理,他的顶头上司马总是做技术出身的。由于长期在研究开发领域工作,马总对于企业管理一知半解,知之甚少。出于对技术的钟情与依恋,马总总是喜欢直接插手技术部门的事,对管理的层级体系却不是很了解,属下表面上不说什么,但私下里无不怨声载道,这让庞先生深深感到与其他部门的沟通协调非常吃力。
经过一番思考,庞先生决定向马总提出意见。他对马总说:“真正意义上的领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面,马总您的技术权威已经牢固地树立起来了,但是管理权威则有些薄弱,还需要加强。”马总听后,若有所思。
庞先生巧妙地规劝了自己的顶头上司,结果获得了成功。后来,马总果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的管理上,企业的不稳定因素得到了有效控制,公司运营进入了高速发展的态势,庞先生的各项工作也顺风顺水,渐入正轨。

庞先生的建议方式算得上是给上司提意见时的上等策略。首先,他没有排斥上司的观点,而是站在上司的立场上,为了维护上司的权威而给出的建议,出发点是善意的、良性的,其次,这种策略是一种温和的方式,能够充分照顾上司的自尊,易于被上司所接受,成功率较高。


那么,我们应该如何与上级进行有效交流呢?以下几方面是需要注意的:
1. 要选择恰当的交流时机

这里主要需要考虑到你上司的心情。请i己住他也是个普通人,当公务缠身、诸事繁杂时,他未必有很好的耐心随时倾听你的建议一~尽管极具建设性。


2. 交流的态度要诚恳,说话要有分寸

注意说话的态度和敬语的运用,恰到好处地表达出你的意思,由于你的坦率和诚意,即使对方不完全赞同你的观点,也不会影响到他你个人的看法。


3. 说话要简短,学会长话短说

领导通常都会对下属提出的过长的意见感到不耐烦。如果你能在一分钟内说完你的意见,他就会觉得很愉快,而且如果觉得“有理”,也比较容易接受。反之,倘若上司不赞同你的意见,你也不会因此而浪费他太多的时间,他反而会为此欣赏你。


4. 积极关注对方,举例要恰当
谈话时应密切注意对方的反应,通过他的表情及肢体语言所传递出的信息,迅速判断他是否接受了你的观点,并需要适当地举例说明,以增强说服力。

在线 阅读网:hTTp://wwW.yuedu88.com/

href="http://www.yuedu88.com/" target="_blank">在线阅读yuedu88com :http://www.yuEdu88.com/