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如何拒绝又不伤感情

每个人都知道,“被拒绝”在自己的生活中是无法避免的,但是谁都不能愉快地接受“不”这个字,有时,无礼的拒绝会让人感到自己尊严扫地,内心产生强烈不满。根据心理学家分析,人的攻击行为之所以会发生,常常

是因为自己的需求没有被满足。如果毫不犹豫就说“不”,很有可能破坏双方的关系,伤害双方的感情。

拒绝,可能是因为我们的能力有限,也可能是我们要维护自身权益,或者是由于对方的要求不合理等,然而,无论拒绝的理由有多少,因为拒绝而使对方产生消极情绪都是在所难免的。我们要懂得拒绝的艺术,在拒绝他人时运用技巧,努力做到不伤害对方的感情。

日常的社交活动中,人们经常会遇到有人向你求助的时候,但有时这些请求你不可能全部满足。比如你正在加班赶工作进度,朋友却打来电话邀请你参加聚会;亲戚托你出差回来时带点当地特产,但你的工作实在太忙,没有时间去买;有合作关系的公司请你签署一份文件,而这份文件中的部分内容违反了国家的相关法律。遇到这些情况时,你该怎么办呢?满口答应下来吗?即使真的应承下来,你也不可能做到,反倒会落个言而无信的名声。不答应?你又担心会伤害到对方,影响以后的合作关系。

正是由于这样或那样的原因,使得人们不敢果断地拒绝别人,甚至会违心地承诺自己根本做不到的事。其实,要想在拒绝别人时不伤害方的感情,我们应该建立一种说“不”的勇气和自信,同时能够委婉地陈述自己的理由,诚恳地向对方解释,使对方理解你,这才是最佳的解决办法。

当我们要拒绝别人时,首先应表示对他的尊重,做到言辞得体,谦恭有礼。一般来说,人们在比较亲近的人面前都会表现得很随和,有话直说,有什么要求和想法都可以很随便地说出来;而面对不太熟悉的人时,则会表现得十分有礼貌,说话也注意分寸,无形中跟对方保持了一定距离。当你对他人很礼貌的时候,对方也能感到明显的距离感,他会觉得你“可敬不可亲”,因此也就不好再提什么要求了。

利用逻辑来拒绝他人也是一个好方法。在与人交谈时,我们可以巧妙'地设置几个逻辑前提,引导对方自己得出逻辑产生的结论。这种方法的好处是,否定的结论是由对方自己说出来的,他就更能深刻地体会到被拒绝的合理性,

也就不会再为难你,同时他也能给自己一个“台阶”,为自己保留一丝情面。

张女士是一家公司的部门经理,有一天,总经理想提拔某科室的一个员工,就这件事来征求张女士的意见。张女士知道提拔这个人不妥当,但直言效果肯定不好,还会让总经理以为她打压新人,因此张女士换了个方式表达自己的看法。她说:“这个人在车间当工人的时候,曾经因为操作机器失误,使我们的大量成品受到损失。后来他到办公室任文职,也因为马虎大意,使准备的合同出了问题,导致我们与某公司的交易失败了。如果总经理重用他,让他到管理层工作,不知道他会不会让我们公司承受更大的损失?”总经理听了以后点点头,放弃了重用这个员工的想法。

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张女士这种逻辑拒绝法的效果显而易见。有时我们拒绝对方是有不得已的苦衷,对于这些苦衷,对方并不了解,.因此才会产生误解。

我们不妨坦白地告诉对方自己的难处,只要双方都能坦诚相待,那么对方也一定会理解你的难处。

要想做到坦诚相待,我们既要寻求对方的理解,也要尽力去理解对方。

世界上每一件事情都有两个方面,当你拒绝对方时,也要替对方考虑一下有没有其他的解决办法,这样不但缓解了对方因为你的拒绝而产生的不满情绪,也表明你是真心想帮助他的,使对方真正理解你的良苦用心。这样的拒绝不会伤害你们的感情,反而会让方认为你是个细心、热情的人。


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