第7章 零售业是媒体，也是广告平台
——彼得·德鲁克，现代管理学之父
在接入微信之前，家乐福一直有一个烦恼：过去的传统媒体渠道总让家乐福觉得跟消费者“隔了一层”，但是又苦于没有新的媒体渠道。而微信带给家乐福的惊喜在于，家乐福发现自己意外地变成了“媒体”。
是的，移动互联网时代，所有公司都可以变成“媒体”。
在微信里，整个零售框架大概分为几个部分：
第一，公众号作为入口，这是最核心的部分。
第二，微信支付作为入口（扫二维码）。
第三，营销活动作为入口，包括互动定位（摇一摇周边、WiFi）、公众号的活动内容推送、优惠券的发放等，这些都可以把用户引至入口，然后在入口上面叠加一些额外的功能。
借助微信的一系列入口接入能力，天虹、家乐福这样拥有巨大的线下流量的零售百货业重新建立了优势，诞生了新的商业价值。
在过去，渠道卖场只能和人或者商品发生关系。用户进入商场就是来买东西的，于是发生了交易关系。而供应链也只是给商城供货的，其他的关系并没有建立起来。
从传统的思维来看，对于天虹、家乐福这样的卖场，其在供应链和消费者心目中扮演的其实是连接人和商品的渠道，而渠道最核心的优势是流量（人流和物流）。从互联网思维来看，如果把每天进来的人当作流量的话，人人都是PV，那价值就不一样了：人只要进来了，哪怕不买商品，只要有源源不断的人进来，那么这个渠道就产生了新的价值。
比如广告，天虹和家乐福可以借助WiFi、iBeacon摇一摇，摇出上游供应商的优惠券，然后可以购物。这其实就是一种广告形式，在这个过程中，天虹、家乐福就变成了广告渠道，对他们来说，控制权在自己的手里，今天放宝洁的广告，明天放雀巢的广告，后天可以放加多宝、王老吉的广告，那么渠道的价值再次延伸成媒体和广告平台，收的就不仅是商品入场费了，还可以是广告费。
“我要关注怎么帮助商家实现它的增益和转型。对渠道来说，我只要掌握这个摇一摇的控制权，就可以把广告卖出去了。”黄丽表示，未来微信支付为零售业转型考虑的是三条线：第一是广告平台，第二是虚拟空间，第三是互动平台。
对于前端的快消品牌来说，有了渠道的模式以后，所有的广告投入、营销费用的投入变得可追溯、可量化。
比如宝洁今天投了一个广告，告诉大家可以到全国的家乐福摇出一个东西，他就可以知道有多少人进入，有多少人摇了，多少人领了优惠券，多少人拿这个券去买了东西，转换量是多少，花的钱在每个环节转化率是多少，全都知道了。那么宝洁就愿意把广告投到这种地方。
只要有渠道的地方，就可以成为媒体和广告平台、销售平台，合三为一。广告和销售都是可追溯的，可以直接卖东西，也可以把线上和线下分开，摇到的券可以线上用，也可以线下用。线上可以在天虹、家乐福的商城用，线下直接去宝洁那里用，用实物去核销。
我们帮助商家建立的这些平台都是依靠微信来做的，商家的商业模式都是依靠微信建立起来的，我们还着什么急呢？最早我们定义的社交平台只能用社交连接人和人。后来我们连接人和商品，现在是人和整个商业生态的连接。
未来微信会革新整个生态，每个商户的身份都变得很多样。比如家乐福，既可以卖商品，也可以卖服务，也可以卖资源，也可以卖渠道。它可以做广告，可以做路演，可以做一切事情。
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