第三部分 近场即入口
——张小龙，腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁
第一节 “摇一摇”是入口
1.是入口，也是一种行为符号
2011年10月，一向低调神秘的张小龙应母校华中科技大学之邀，在一间普通的自习室里，面对20多名慕名前来的学生做了一场50分钟左右的内部讲座。
“别以为我在开玩笑，我是很正式的！摇一摇就是这种用户体验，就是这种产品，很简单，但我把它做成一种行为符号。”张小龙如是说，而在当时，微信3.0版本的“摇一摇”功能刚刚发布不久。
在张小龙看来，所谓行为符号就像发神经一样，每天没事就摇。一个产品它能够流行开来是因为产品形成了自己的品牌，可以让用户的行为变成可传播的符号。如果用户经常想到“摇一摇”，那这个动作本身就成为一个符号，一个可以传播的符号。
人性是一种理念，在体现美观的同时，根据消费者的生活习惯、操作习惯，方便消费者，既能满足消费者的功能诉求，又能满足消费者的心理需求。
过去十多年，腾讯被外界称为中国互联网最牛的产品型公司，其IM工具QQ也充分表达了腾讯产品对人性的理解和深度运用，真正把腾讯的产品价值观上升到哲学性，张小龙是第一人。
张小龙认为，摇一摇是以“自然”为目标而设计的产品。
“抓握”“摇晃”是人在远古时代没有工具时必须具备的本能。手机提供了激发人类这项远古本能的条件。张小龙在设计“摇一摇”时，目标是希望和人的“自然”或者说“本能”动作体验做到一致。
“摇一摇”给用户的体验包括：动作——摇动；视觉——屏幕裂开并合、响应动作；听觉——有吸引力（男性是来福枪）的声音来响应动作；结果——从屏幕中央滑下一张名片。整个界面没有菜单和按钮，但几乎没有比它更简单的交互体验了。
智能手机让远古时代人们通过投掷石头来连接到其他人，进化到摇动手机来虚拟地连接这个世界。张小龙认为：
“摇一摇”是一种非常移动互联网化的操作方式，它不需要用户动脑输入信息，非常简单，用户就能将信息反馈给系统，这时，“摇一摇”就已经是一个信息入口。
其实我们一直想在“摇一摇”上做一些尝试，因为它是一个入口。说不定我们也会跟电视台合作，比如在看某个节目时摇一摇，就能摇到这个节目的公众号，或者看一个广告，摇一下可以打开广告的详情。
或许是因为“偏爱”，从3.0版本的“摇一摇”开始，张小龙也在极大地丰富“摇一摇”的内涵，从人到音乐，再到电视。
“摇一摇周边”似乎在内容基础上离商业更迈进了一步。
微信所提供的“摇一摇周边”是基于苹果iBeacon技术，通过基于低功耗蓝牙（蓝牙4.0）的iBeacon协议所推出的全新服务，商家能够在iBeacon设备的信号覆盖范围内为用户提供高精度的位置、时间等个性化服务，从而连接用户与线下空间。
用户只要在该范围内打开手机蓝牙，即会在“摇一摇”内出现“周边”页卡，通过该入口获得优惠与服务，比如可以在线下的商铺、餐厅、橱窗甚至货架前，摇到由商家提供的红包、优惠券、小游戏，或者导航等服务；对于商户来说，“摇一摇周边”是继WiFi近场服务之后，微信为商户摇出来的另一个新场景，成为商户线下场景中的全新流量入口。
2.让微信连接无死角
在过去，线下一直没有找到好的方式捕捉用户。对于商家来说，必须拥有好的定位工具，显示用户真的到了线下门店，消费了什么，消费的次数，未来再做精准的定位推送。
基于上述逻辑，在苹果推出iBeacon技术之后，微信iBeacon高级总监杨惠琴和她的团队开始研发基于微信的“摇一摇周边”产品。
与“摇一摇”一样被微信称为行为符号的还有“扫一扫”，“扫”和“摇”动作都是将“手”变成“手机”的延伸，从而连接了商家和消费者。
在“摇一摇周边”功能对外开放以前，“扫一扫”这个动作已经广泛被用户认知并使用，马化腾也曾多次强调，二维码是连接物理世界和网络世界的入口，线下商家也通过二维码引导用户扫描关注微信公众号获取相应的特权服务或优惠。
张小龙认为，“摇”比“扫”更为简单有趣。杨惠琴说：
二维码的好处在于没有任何门槛，不足的地方就是必须到物料（二维码）面前扫，它的空间范围变得非常小，但是iBeacon就广得多，几十米的范围内都可以使用。
西单大悦城研策部总监张灿则认为，iBeacon不仅可以获得用户“米级”的精确位置，还可以进行娱乐互动，相当于拉近了线上与线下的距离，使得更有娱乐性、参与感的玩法成为可能。
正是基于精确的定位服务，顾客在商场内的走动轨迹、停留时间等高价值数据都可以轻松捕捉。精确的位置还可以实现室内导航，进而再升级成线下人流的导流、服务连接……
至此，商场与顾客的连接，从“信息连接+简单的服务连接”升级为“精准的信息连接+精准的服务连接+场景互动连接”。
相较于微信所推出的连接工具WiFi，iBeacon的优势除了定位水平远超WiFi外，成本优势也非常明显。因为WiFi的硬件改造成本极高。
按照智慧图的测算，一个10万平方米的商场，总共需要1000个左右的iBeacon硬件，只需要大概10万元左右。而同等规模商场的整套WiFi系统，需要150~200万元，而且涉及的物理工程多。又因为需要的资金量大，需要经历一整套招投标、验收等工作，往往周期需要半年。
相比之下，一套iBeacon技术只需要一到两周的时间就可以全部完成。
不过，iBeacon技术的短板也非常明显：目前微信的解决方案是触动激发，用户必须通过“摇”这个动作才可以完成。还有一个难点是：“摇”之前需要打开蓝牙技术，国内用户普遍认为蓝牙费电，用户的使用习惯还没有足够普及，教育成本高。杨惠琴表示：
现在最重要的是如何驱动用户打开蓝牙，基本上都是以活动为利益点，比如发卡券、红包，借助比较多的场景有以下几种：
第一是广告媒体，像地铁、机场以及公交楼宇的屏幕广告。以前这类媒体没有办法知道用户经过屏幕看到什么内容、对什么感兴趣，通过“摇一摇”就能知道对哪些广告内容感兴趣；
第二是借助商场、购物中心、餐饮之类的引导人流；
第三，因为“摇一摇”是很好的互动动作，在一些大型会议、展会，有很多用它来签到、抽奖等；
第四，像景区、博物馆之类，景区的很多信息游客是没有办法获取的，但通过“摇一摇”可以获取所需的相关信息。
综上，WiFi和iBeacon互补性很强：凡是不适合布置WiFi，又人群密集的地方，用iBeacon是最好的选择。
从产品的逻辑来讲，“扫一扫”、WiFi、“摇一摇周边”对于用户来说，是不一样的服务场景入口，而微信正在试图不断丰富连接工具，从连接人到连接服务，再到连接商业，向线下生活场景中逐步延伸。
第二节 线下商户变成场景混搭平台
iBeacon就像“空气流信息”，通过“摇一摇周边”，在空间里不断发射信息，信息像空气一样，无处不在。
这一摇，创造了意外的新价值，给线下商户带来了新的惊喜。
1.看不懂？但是互动关系确实被重构了！
iBeacon是微信寄予极大想象空间的O2O利器，但在推广时，遭遇了尴尬。
2015年4月12日，微信团队宣布微信“摇一摇周边”正式对外开放之后，家乐福便想着尝尝鲜。但在实操上面临挑战，因为老板看不懂。家乐福市场部总监余莹回忆到：
传统的促销策略是打折、买赠等。比如家乐福第一天做买一送一，第二天五折，消费者觉得折扣很大，肯定会被吸引来。虽然“摇一摇”已经深入人心了，但是家乐福企业背景是法国企业，当中国市场第一次用硬广去做“摇一摇”，我们的渠道高层还不知道这个东西是干什么的。
家乐福的情况并不是个案，传统行业非常熟悉的套路是：买满100元，送50元，或者50元价值券。在传统商家看来，“摇一摇”是非常小儿科的东西，相当于年轻人喜欢游戏，摇一块钱、两块钱，或者五块钱的券能给顾客带来什么刺激，不能马上带来巨大的利益，这不是好的商业案例。
在固有的思维方式里：任何事情都应该符合商业模式，商业模式要成功，必须要考虑收益率或者利益。
尽管如此，家乐福还是尝试了新兴的玩法，效果出乎意外地好。家乐福官方公布的数据显示：首次参加用户达5000人。第二次的广告2.1倍的PV，在用户之间形成较强的口碑宣传。
余莹说，“摇一摇”重构了家乐福与消费者的互动关系，更意外的是，它给予家乐福更多的价值。
2015年7月10日到24日，在湖南卫视、北京卫视和东方卫视播出家乐福20周年广告时期，用户跟着广告，打开微信“摇一摇”就能摇到全国20个城市通用的家乐福现金券、滴滴打车优惠券等许多优惠。家乐福从8月份开始，也在有些门店设置iBeacon，消费者进入家乐福之后，运用微信摇周边的功能，就能够直接摇出家乐福入驻商铺的优惠券。
通过摇一摇，家乐福变成了移动场景的入口，不仅可以发自家的红包卡券，还可以跨界连接其他企业，比如滴滴打车。
余莹透露，未来家乐福每个门店计划部署十个iBeacon，布设区域则选在门店重点销售区域。为了提醒顾客摇一摇，家乐福与第三方分众传媒合作，会通过店内电视滚动播出。
这意味着，家乐福借助iBeacon变成了广告分发平台。比如在家乐福化妆品区会有两个电视，通过与分众合作，在电视屏幕上给出摇一摇的指示，顾客一旦到门店来，就会拿起手机“摇一摇”，摇出优惠券直接转化为线下购买。
2.餐厅也变成场景混搭平台
不仅是家乐福，未来那些活跃在线下的商户都可以通过iBeacon摇出自己的想象空间。
2015年7月，大鸭梨接入“摇一摇周边”，一举摘掉了老餐饮陈旧的帽子。仅靠活动期间上线促销手段就能火爆，效果最大化是如何做到的？
7月6日，大鸭梨在微信公众号上宣布，旗下60多家门店共同参与大鸭梨双吃节，顾客到店可以通过微信摇一摇，参与到双吃节中来。发布当天该条微信公众号阅读量达到10000+。
根据官方数据：当天48家通过审核店面，摇一摇总人数为6000+，摇一摇次数达到22804次，现场摇到卡券数量为13643张，通过朋友圈分享出去的卡券数量为8309张。
那些安装在线下门店的iBeacon，正在重新定义餐厅和消费者的关系：
·顾客进入门店后通过摇一摇创造一种新体验。
·到店顾客通过微信社交功能，比如朋友圈分享店面的卡券，把店外的客人带动起来。
·摇一摇的用户数据可以沉淀下来，进行二次开采。
·餐厅成为流量中心，可以自由经营整合自己的客流。
“未来餐饮行业售卖的不是菜品，而是时间和空间。”大鸭梨技术服务商鲜老虎联合创始人杨成伟举例说，用微信“摇一摇周边”和朋友圈的方式吸引更多顾客到店，在互联网世界里，这些线下的用户就是流量，门前的售卖点就可以做成餐厅的线下电商平台。
“比如菜品减半（甚至免费），免费效应可以把顾客吸引到餐厅空间中，餐厅收取其他周边产品的广告费或者提成。”杨成伟表示，那些餐厅周边的电影院、百货公司的产品都会通过iBeacon摇一摇的方式被用户获得，这种变化让餐厅可以销售广告、周边商户的产品、优惠券等。
顾客直接通过微信下单，可以选择用餐结束自提产品，也可以选择由餐厅进行快递。
在杨成伟看来，餐厅是线下流量的第一入口。首先餐厅是个高频场所，其次餐饮是不会被互联网搞死的行业。餐饮行业比较破碎，整合方面有很大空间。
当可以通过渠道盈利的时候，餐点就会变成免费的。这个逻辑和滴滴在做的“吃货专车”很类似。
据杨成伟透露，《栀子花开》热映的时候，其宣传组找到鲜老虎，希望可以借助鲜老虎在线下的门店，以微信作为渠道发放电影优惠券。
这便是杨成伟口中的场景混搭营销。通常情况下，餐厅与电影院可能会在同一幢楼中，用过餐的用户也存在去看电影的可能性，如果用户在用餐过程中，摇餐厅优惠券的同时，还能摇到附近电影院优惠券，用户基于上述场景营销下的转化率会比平时高很多。这就是iBeacon近场服务的价值。
除了优惠券外，杨成伟认为，打车券、按摩券等都非常适应于餐厅用户等位或者消费的场景。鲜老虎要做的就是为这些商户提供场景混搭的平台，让商户之间发生连接，产生新的商业价值。
第三节 如何将线下流量转化为线上流量
购物中心的痛点是什么？
客流来了，但没有转化……
如何延长消费者逗留时间？
如何提升进店率？
如何促进消费转化？
如何平衡冷区、热区，提升坪效？
以上几乎是所有线下购物中心所面临的问题。作为北京人流最为集中的商场之一，西单大悦城一直在寻找解决问题的答案。
早在苹果发布iBeacon技术时，张灿就萌生一个想法：应该接触此技术应用并找到相关的设备商。
当时国内还没有成熟的解决方案，微信也没用基于此技术推出“摇一摇周边”的产品解决方案。2014年3月，张灿找到了一家公司，一起合作了dropbeacon项目——一款结合iBeacon技术推送信息的APP。大悦城在同年3月8日和5月1日成功地推送了十几万次促销信息。
张灿最初的想法是结合iBeacon技术，给顾客新鲜的体验，西单大悦城首次“尝鲜”也可以在行业里有示范作用。
活动的效果大大超出了张灿的预期。“五一”三天假日，西单大悦城内300个水滴蓝牙基站共发送了近4万次信息，其中绝大部分来自品牌店铺，其次则是大堂、电梯、卫生间等公共区域。
虽然大悦城的这个合作项目因合作方的原因暂时告一段落，但是张灿依然看好iBeacon。2015年春晚，摇一摇红包引发了全民大狂欢，敏感的张灿也隐约意识到：“摇一摇”可能会成为2015年互动营销的一个主流。
张灿把想法告诉大悦城第三方服务开发商智慧图CTO徐连明，“先是和智慧图利用iBeacon做了一档LBS的情人节专场，用户摇了之后，拿到的是玫瑰花、巧克力等浪漫的礼物。因为活动应景，消费者的热情非常高。算是测试吧，看看大家的反馈，看看效果。”
1.如何利用“摇一摇”触达用户
与所有商场一样，西单大悦城的痛点在于：顾客不了解商场是否有活动折扣，不知在哪领折扣。明明商场里有打折显示牌子，可是用户就是找不到。
在张灿看来，iBeacon现阶段能给解决的问题就两点：导流，引流。先是得到信息，然后根据信息到目的地。张灿认为：
让顾客第一时间知晓商场内的活动，通过LBS的信息推送，大大加强了顾客的黏度，直接表现就是购物时间和消费额的增加，iBeacon是场内线下近场营销，微信公众号是线上营销，织成了线上线下的互动网络。
那么问题来了，iBeacon所架起的可以无限发挥的桥梁，在真实的场景中应该如何触达线下用户呢？
“那就摇起来，玩起来！”张灿虽然没有非常成熟的想法，但他还是觉得应该多试一试各种创新的玩法。
2015年4月，一场摇一摇的测试在西单大悦城里展开。
清明节是中国传统节日，虽说不是吉庆的节日，但消费者有假期，也自然有消费的时间和冲动。
“商场里的促销活动遇上清明节很是尴尬，不能用太多庆祝的方式来拉动消费。”于是，张灿就觉得还不如利用此档期，再次试一下“摇一摇”。
“我们真的不知道消费者会不会接受，回券率会怎么样。平台搭建完成时间不长，不太成熟，发券就小批量发了一些，专铺专用。同时并没有设置整点摇或者区域摇，没有很多细化的限制。”张灿说。
意外的是新尝试再次得到了消费者的热烈响应，张灿用“现场非常火爆”来形容。当时有些顾客的手机不支持，有的顾客不会玩，有的是微信版本比较低，因为各种情况不能参与“摇一摇”的顾客都围在服务台，好不热闹。发放的卡券居然很快就被领完了，一张都没剩。
更为意外的是，回券率居然高达到60%，远远超出了预期。以前商场发纸质促销券，回券率20%就算比较高了。
这一次让张灿有了信心，他决定在5月份要再测试一次，并针对活动的细节进行了更有效的调整。
我们在整个商场内设置，不同的区域可以摇出不同的券，一般是专属券。在商场和大堂能够摇出所有的券，也有很多通用券。
我们觉得通过发券能够达到更好的引流效果。
活动结束之后，张灿发现，由于增加了通用券，西单大悦城的回券率达到了80%，说明消费者非常喜欢这种形式，并且认为真的对自己有价值。
2015年6月之后，“摇一摇”在西单大悦城成为常态，“我们天天在推，不过一定要线上线下配合，商场会结合活动来策划摇一摇的细节。”张灿举了个例子，2015年6~8月，西单大悦城有一个“多啦A梦展”，活动持续时间比较长，需要一些工具辅助保持持续的热度。张灿想到了“摇一摇”，不仅可以摇出活动的信息，还可以摇出一些道具、优惠券，把整个活动炒热的同时，也给消费者带来一定的优惠。
连续几个月的摇一摇活动做下来，无论是消费者还是商家，似乎都已经爱上了这种形式。在西单大悦场，摇一摇已经成为一景，老顾客很熟练地摇着，新顾客好奇地摇着。同时，也有越来越多的商家主动找到张灿，要求把优惠券放到里面去，利用平台帮他们推广。
张灿做了一系列的摇一摇活动策划之后，有几个体会：
第一，每一次摇一摇，都有一个主要活动的分享，它必须配合线下的活动，才能达到最好的效果。
平时就摇一个普通的券，展示一下产品，没有什么太大的拉动活动，主要是要结合商家的活动，才能激发消费者的热情。
第二，电子券限制越少越好，不必非得够多少减多少，或者买什么才能用。限制少的话，哪怕只是几块钱的优惠，回券率也很高。但如果限制太多，就会影响回券率。
第三，我们为什么不停地利用平台做活动呢？要培养消费者的习惯，来到西单大悦城，只要摇一摇，就能拿到优惠，拿到减免。如果只是偶尔做一做活动，习惯很难培养出来。
西单大悦城用8个月时间聚拢了25万粉丝。张灿自认为粉丝质量很高，他强调，西单大悦城策划的所有活动，从来没有为拉粉丝而拉粉丝，全部都是通过满足强需求而聚拢粉丝。
优惠券多了，“黄牛”就来了。这是每个商场都头痛的事，西单大悦城尤其不堪其扰。
为了规避黄牛的风险，张灿搞出“动态二维码”，优惠券是一个二维码，但每半分钟就会刷新一次。这样，黄牛就不能通过截屏或是照相的方式转让优惠券了。
商场里每一台收银机都与优惠券的后台系统连接，一扫就可以识别动态二维码，不需要再抄优惠券的号，或是单独登录一个页面去核销，使用起来非常简单便捷。
2.精准定位让你“逛”得很高兴
购物中心一系列的基础服务旨在吸引客流，没有客流量，购物中心就什么也谈不上。
很多大型商场都会遇到这样一个问题：商场本身有很多层，但是顾客往往就集中在一开始的几层，最高的几层和地下的几层之间人流量差别很大。这对于商场来说是很大的痛点。大多数商场都是租赁式经营的，如果只有下面几层人多，上面几层没人，慢慢地上面的商铺就会非常不满意。
传统的营销方式并不能有效地解决这个问题。很多人会有这样的经历：刚走进商场就被塞-了一张优惠券，一般都是顶层的商铺或者餐饮派人来发的。有时候这对顾客是一种打扰，顾客把优惠券随手就扔了；也有的时候，等顾客逛到了顶层又忘了把优惠券扔到哪去了。到头来，顶层和底层之间还是有不小的人流量差距。传统做法的获客成本居高不下，并且以牺牲消费者的体验为代价。
宜家在店面的布置上很有创新。消费者走进宜家之后，只能沿着它设计好的路线一直前行，几乎无法走回头路。有的消费者可能只想买沙发，有的可能只想买镜子，但无论需求是什么，都要走完整个商场。在逛的过程中，无意中就会发现很多新奇的好东西，顺手买了下来。宜家这种做法，保证整个商场无死角，进而增加了商场的关联销售。
但宜家的做法，并不是消费者“心甘情愿”逛完整个商场，甚至有的消费者会抱怨宜家的布置“太不人性”。有没有可能利用新的技术和应用，让消费者心甘情愿把整个商场都逛了，并且“逛”得很高兴？
针对这些问题，智慧图推出了一款“吃豆子”的飞游戏：
在游戏中，用户的实时位置通过iBeacon精准定位，这与手机屏幕上的商场地图是同步的。在商场地图上，沿既定的路线分布走，可以获取“豆子”积分，在终点，还会有“大豆子”。只要顾客按照游戏的提示，完成了吃豆的任务，就可以获得优惠券奖励。
商场会把路线的终点设计在需要导入人流的地方，最后再给顾客一个终点附近商铺的优惠券，就完成了一次双赢的营销活动：顾客获得参与感和优惠券，商场成功优化了人流走向。
游戏在顾客、商场两个方面都获得了很好的反响。有一些顾客甚至乐此不疲，一遍一遍地玩，直到吃光了一家商场十层楼所有的豆豆，拿到了每一张优惠券。从商场方面的统计数据来看，活动之后比活动之前愿意多逛三到四层商场的顾客，增长了87%。飞游戏“吃豆子”，成功地帮助商场解决了“冷区”人流导入的问题。
上述做法更大的突破性意义在于，让线下百货做到了线上电商们做不到的事情：宽敞的线下活动空间+iBeacon等互动技术=参与感、娱乐性的大幅提升。
3.飞支付与互联网+商场：比扫二维码更方便
作为西单大悦城的技术提供方，智慧图将iBeacon技术的核心竞争力转化为商业价值。事实上，iBeacon还可以有更多的想象空间。
智慧图所推出的飞支付是其中的一种延伸，让刚刚普及不久的扫码支付过时了。
在飞支付的应用场景中，只要用户走到收银台，或者其他预定的支付感应区，用微信“摇一摇”，就可以进入支付页面了。
徐连明说，飞支付模式也是针对消费者在商场里常见的一个痛点开发的。这个功能的开发实际上源于一次教训后的总结。当时，智慧图和微信合作，在一家机场开展了一次“满200返50”的活动。活动很快吸引了大量的旅客来参与，收银台前排起了长龙。在排队等待中，很多人就失去了耐心，因为还要忙着赶飞机，很多人最后只好放弃交费。
活动结束之后，徐连明就开始思考：
扫码支付已经比现金支付简便很多了，但能不能再简化一些，让消费者不要去收银台付费？
电子商务平台的支付都成为习惯，消费者点两下或是输个密码就完成支付了。我们的做法是把后台系统打通，消费者在柜台买东西的时候，只需要一摇，马上出现支付页面，然后将商品的金额输入，轻轻点两下就可以完成支付过程，不需要让导购开票，再拿着小票去找收银台、排队、掏钱包、找卡、签字等一系列繁琐的程序。
于是，“飞支付”就这样诞生了：用户只需要在特定的范围内“摇一摇”，飞支付就可以根据地理位置信息来判断，是不是在支付感应区内，如果是，就会弹出支付窗口。iBeacon有足够高的定位精度，可以保障用户是把钱支付给了自己所在的商铺，而且还会有确认环节，以保证付款的准确性。
未来互联网+商场的模式应该是基于地理位置、场景化、去中心化和千人千面的。
基于地理位置是商场数据化营销/精细化运营的必要信息入口。基于iBeacon和WiFi技术可以实现精准的室内位置服务，可以感知顾客在商场内的走动轨迹、停留时间等用户逛街偏好。在微信生态下，通过一个H5页面的链接就可以集成室内地图和定位的功能，大大降低了室内位置服务的使用门槛。目前在西单大悦城、首都机场等场所，用户都可以通过微信服务号和微信摇周边功能，很方便地查找周边的品牌店铺、洗手间、吸烟室、母婴室等信息，并可以导航过去。
iBeacon是去中心化的最好的触点。每个iBeacon都是一个营销中心，每个iBeacon都可以对应多个营销信息和服务信息。通过微信摇一摇功能，用户可以方便地获取这些营销信息和服务信息。
在徐连明的设想中，未来这个过程还可以进一步简化：微信在未来的新版本中，可能让“摇一摇”上面也有一个和朋友圈一样的提示小红点，提示有新的营销信息或服务信息。消费者只需要点开红点，就可以享受购物中心提供的折扣和服务了。
场景化的服务是购物中心引流的关键要素。购物中心对顾客的吸引，并非仅通过优惠和折扣，更重要的是服务和体验，这对于中高端购物中心更为重要。通过室内定位可以很容易判断用户的场景信息，提供针对性的服务。
例如在西单大悦城的停车场，用户通过微信摇一摇，就可以记录停车位置，之后可以反向寻车。在停车场出口，通过微信服务号就可以实现积分缴纳停车费。在逛商场的时候，可以在微信服务号里提供一键WiFi功能，用户通过一摇，就可以拿到折扣和代金券，甚至摇出支付页面，或在就餐时刻摇出餐饮的排队取号订餐服务等。
这就是千人千面，精准化营销的核心内容。利用iBeacon技术将线下的顾客导入到线上，也让每个商场、商户与自己的消费者发生了“连接”，有连接就有了大数据！假如这些数据可以打通、匹配，大数据的价值不言而喻。比如，智慧图就在策划，将商场内不同位置“摇一摇”摇出的内容，进行商业化运作。当优惠劵或者广告实现导流之后，再与商家分成。
当然，微信基于iBeacon技术的产品开发工作也在持续进行中。比如室内导航、防丢器以及地图寻宝等应用也在逐步推进当中。
第四节 一个呼之欲出的iBeacon应用商店
仔细想来，几乎任何行业都可以出现iBeacon设备的影子。
商家总会认为这是一件困难的事情，开发的难度如同一座高山。
需要找一个微信第三方开发机构来开发。
但是，可能有了Hi iBeacon就不再需要开发。一个iBeacon应用商店就这样呼之欲出了。
2015年8月20日，一款名为Hi iBeacon应用中心的产品低调上线了，号称要做iBeacon领域的APP Store，希望能完成一切卡券和红包等中转页面的制作与设计。客户成为iBeacon应用中心会员之后，一切就变得简单起来。
开发这款产品的公司来自深圳一家第三方公司，名为深圳新微讯科技公司。创始人赵阳萌生开发iBeacon应用中心也是偶然。
2014年温州网络旅游节上，来自浙江的偶途欧科技公司的周易向小伙伴们介绍微信“摇一摇周边”应用于景区的功能，深圳新微讯科技创始人赵阳当时眼前一亮，认为这样的连接方式确实很酷，但是经过线下的了解发现，要开发这样的场景应用，是需要不菲的开发费用的，而且还要到指定的iBeacon设备处购买设备，仔细比较下来发现，其实都是较为雷同的应用功能及界面。
2015年4月在微信深圳公开课上，摇周边功能正式推出，但是所给出的应用遐想少之又少。
如何让摇周边的应用功能丰富起来，并且开发费用低廉，有多样化的用户界面？苹果有苹果应用商店，安卓有安卓应用商店，这些商店里的应用应有尽有，而且大部分都是免费下载，只有少数应用收费。用户只要一个账号，就可以使用各种功能，或者上传各种应用，那么iBeacon也需要自己的商店，这就是iBeacon应用商店的由来。赵阳表示：
用户只要通过一个账户，就可以添加各类应用功能到指定的iBeacon上，同时配置设备与应用选择一站化，让用户不用到处折腾，就可以轻松管理所有的iBeacon设备。
iBeacon应用中心是基于微信“摇一摇周边”的一个APP Store，更为通俗地讲，任何一个商户都可以通过接入iBeacon应用中心调用功能来配置和下载所需要的模块，比如红包、卡券等，而作为平台，iBeacon应用中心也将对开发者开放，任何基于iBeacon领域的应用开发都可以上传到应用中心，以供商户（用户）下载使用，平台和开发者按一定比例分成。
在这样的大环境下，对于iBeacon应用层面的模块化、降低开发成本、更加高效和有效地应用功能将会成为一大趋势。这或许可以极大推进“微信摇一摇”在商户中的普及，商户只要通过配置或者下载就可以完成使用，快速、简单、成本低。
赵阳最初的iBeacon应用商店解决方案是：与大商场合作，先定制他们的功能，然后在不断的迭代中出现相似需求，最终实现平台化。
但想法很快被推翻，因为商场里各商家想要的需求都不同，这其实跟现在国内大多数基于iBeacon应用开发的第三方服务公司没有什么区别。
启发赵阳放弃上述念头的是来自于大疆创新的朋友。有一次，赵阳与其聊天发现：大疆创新之所以可以将无人机做得这么好，是因为模块化和标准化做得好。
很快赵阳意识到，要建立一个开放的生态，首先就是放弃iBeacon设备，无论哪一家卖的设备，都可以接入自己的平台；其次就是让应用功能进行开发者化，让更多的开发者可以将自己做的应用功能接入到平台中来，通过商店的推广，让商户使用；最后则是免除开发，让小白用户在毫无技术基础的前提下可以5分钟配置一个场景及一批设备。
iBeacon应用商店的产品经理王亚辉则认为，除了功能要模块化，iBeacon应用中心还需要为商户提供够酷的玩法，因此整体场景的切入变得十分重要。
因为商户不一定知道在什么样的场景下需要什么样的功能，那么对于场景的解释一定要做成动画，能让用户去联想，同时场景的开发者就应运而生了。
王亚辉希望，以后用户再去商场，从进门开始就可以快速找到想要的物品及店铺，到买单等待可以游戏获取积分，到最终的买单抽免单机会，统统都可以用iBeacon来解决。
在一个标准化的Web APP框架中进行各个模块的设定后，再接入微信摇周边就可以使用，同时iBeacon应用商店也应该对微信当中的王牌功能进行新玩法和新场景的开发，通过卡券和红包两个王牌功能开创出新的应用场景。所以需要大量的场景开发者用自己的想法帮助iBeacon应用商店的用户找到需求，小到一家兰州拉面馆，大到一个大型购物商城，都可以找到想要的场景模板进行使用。
不过赵阳认为，如果仅仅只有卡券、红包、抽奖等比较一般的应用体验，多少会感觉有点鸡肋，而iBeacon的最佳优势功能是定位和判断位置距离，那么基于iBeacon的定位则可以引申出室内定位、停车寻车，距离判断则引申出签到、点餐、排队等应用，抱着开放的心态进行开发者接入，从而实现更多的应用场景的设计及开发。
对于开发者的接入有两点想象空间：首先是有写代码能力的开发者提供全套的SDK或者JSSDK，其次对于没有代码能力的开发者，允许仅提供想法和逻辑，由应用商店的开发团队进行开发，与开发者一起打造多元化商店产品。
在赵阳看来，iBeacon的应用也算是接口领域的一次挑战，主要原因有几个方面：
很多解决方案都无法做出真正的解决，甚至都停留在想法阶段，这主要是由于想象力的不健全，加上还没有人做出真正的成功案例。
在iBeacon的应用层面上，由于没有优秀的案例做推动，做出来的Web APP都还是整体化、非标准化，造成了在iBeacon的开发道路上成本太高，小的商家伤不起，大的商家觉得是鸡肋的情况。
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