芭蕾大师与我的演讲

我在职业生涯初期有过一次难忘的经历：我受邀到一家大公司赞助的全球性会议上宣讲自己的研究。我很紧张。在此之前，我很少向企业做演讲，更从来没对各国听众做过演讲。等得知自己的演讲被安排在了“中场表演”环节之后，我更是担忧得不得了，中场表演是由著名舞蹈家爱德华·维莱拉（Edward Villella）表演的乔治·巴兰钦（George Balanchine）及伊戈尔·斯特拉温斯基（Igor Stravinsky）(6)的芭蕾杰作《阿波罗》选段。

这样的安排使我在会上留下了两点深深的遗憾。其一很好理解：观众沉醉在舞蹈表演当中。那可是巴兰钦，是斯特拉温斯基，是维莱拉，是《阿波罗》啊！比较起来，我随后的演讲简直了无生气。

但第二点遗憾我并未料到。进行舞蹈表演时，我虽然坐在前排，却完全心不在焉，彻底错过了它。我也知道是为什么：我的关注点全放在自己和即将到来的演讲上了，包括所有的措辞、过渡、停顿和强调。不幸错过的这次表演，成了我多年来的遗憾。那可是巴兰钦，是斯特拉温斯基啊！我深受行为学家所谓的“轮流发言效应”（next-in-line effect）所害，所以，自此以后，我就弄清了该怎样避免它，甚至将之为我所用。或许你也可以试试看。

比方说，你心里有一套了不起的计划，期待着参加一场讨论问题解决方案的工作会议。你所在的工作团队经常碰头，每一名与会者之间都足够熟悉，也了解会议的基本流程：大家围坐在会议桌边，按所坐位置依次发言。发言人当中有一位经理，叫亚历克斯，开会时他的影响力是最大的，通常都是他决定了团队最终采用什么样的计划。所以，在即将举行的会议上，你的策略很简单：你打算挨着亚历克斯坐，这样，他就能考虑你准备已久的发言了。

但这么做其实并不明智。不管你是在他之前还是之后发言，根据“轮流发言效应”，亚历克斯都很难思考你的解决办法，不管它到底有多么优秀。如果亚历克斯要紧接着在你之后发言，你发言时他很可能正在聚精会神地排练自己的发言，漏掉你所说的细节。如果你的发言紧接着亚历克斯，他很可能正在回味审视自己刚才所说的话，同样会漏掉你发言的细节。我在那场国际会议上的遭遇就是这样。在这个时间段里，我的注意力被自我吸引，妨碍了我欣赏精彩的舞蹈表演。2

怎样顺利地扬帆驶过工作会议呢？我建议绘制一幅流程图，既考虑到轮流发言效应，也考虑到“焦点就是原因”效应。在亚历克斯对面找一个位置，这样一来，离他自己的发言足够远，他能充分地听取你的发言；二来，你的视觉形象突出，在你提出解决问题的建议过程中，他能清楚地看到你在发言中所承担的责任。当然，如果你尚未想出合理的问题解决方案，不妨找一张紧挨着亚历克斯的椅子坐下，这样他就会沉浸在“自我关注”里，顾不上关注你的表现。

公平地说，“与自己相关”这一点可以被视为注意力的强力胶，但还有一种信息也具备同样的黏合作用，只不过认可度较低。为了恰当地解释这一因素，让我们先回到20世纪20年代中期德国的一家露天啤酒屋，来看看心理学史上一件与食物有关的逸事。

未完待续