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拒绝别人的几个妙招

我们在生活中,常常会遇到一个不太熟的朋友向你借钱,你会担心钱借出去后就不好开口要回来,或者一个热情得让人不忍拒绝的朋友向你推销一种商品,如果你按他的价格买下来可能会吃亏。像这类事情,你一定会毫不犹豫地拒绝,可是拒绝对方之后也就会彻底断了和对方的交情,甚至可能会造成矛盾。为了避免这样的情形发生,我们就要运用以下拒绝别人的几个妙'招,巧妙地加以拒绝:


1. 简单直接的拒绝

如果你要拒绝对方,可以使用一些坚决而直接的话语,不卑不亢地表达自己的意愿,如“谢谢你的邀请,但是我现在不方便出去/或“抱歉,这个忙我不能帮。”你要记住,你没有义务一定要帮助对方,因此不需要过分道歉。


2. 站在对方的角度拒绝

许多时候,面对你的拒绝,对方会十分气愤,因为他们会认为你的态度十分无所谓,觉得不是你自己被人拒绝,因此才会那么轻松。因此,在拒绝时我们要站在对方的角度,告诉他们我们十分理解他们的处境,但确实无能为力

某民航售票员面对大批的订票常常要回绝不少人的请求。她总是带着非常同情的心情对旅客说:“我知道你们非常需要乘坐飞机,从感情上说我也十分愿意为你们效劳,使你们如愿以偿,但票已经订完了,我实在无能为力。欢迎你们下次再乘坐我们的飞机。”这一番话说完,旅客们再也提不出意见了。


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3. 不要针对个人拒绝

有时在公事上,我们拒绝对方的利益要求,会让对方心里感到不快,而这是工作的需要,并不牵涉你的个人利益。因此我们在拒绝时要把拒绝的原因告诉对方,并表明自己并不是针对他个人才加以拒绝的。

例如你是某工厂的采购,面对其他推销员上门推销原料,如果你一口回绝,可能对之后的合作产生不利影响。你可以这样说:“谢谢你的介绍,不过我们工厂已经和某厂签订了合同,短期内不再需要原料了,如果有需要我会再跟你联系的。”当你站在工厂的角度拒绝对方,而没有针对他个人来拒绝时,对方也就不会对你产生不满了。


4. 以友好、热情的方式拒绝

有时面对别人的邀请,你可能实在分身乏术,这时你要以友好、热情的态度告诉对方你拒绝他的原因,这样就不会让对方对你有所不满了。

例如别人邀请你去参加舞会,而你正在忙自己的工作,实在没空,柚不开身去,这时就可以先恭维对方一番,如“对你的邀请我感到万分荣幸”,然后讲出不能前往的理由,别人就不会有太多的不快了。而你若不加以解释就回绝,别人就会对你产生“架子大”的印象,对你们今后的交往不利。


5. 迂回拒绝

当我们不好正面开口拒绝对方时,最好采取迂回的战术,转移话题也好,另找理由也行,主要是利用自己温和而坚持的态度表明拒绝的立场。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以他对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。


6. 拖延拒绝

许多时候我们面对对方的请求,都会不好意思直接拒绝,就会选择拖延拒绝的办法。这个办法就是暂时不给对方答复。也就是说,当对方对你提出要求时,你没有一口回绝,但是也没有答应,只是表示自己需要考虑考虑,那么聪明的对方就会明白你的本意是不想答应的了。


7. 利用肢体语言拒绝

有时你会有这种感觉,开口拒绝对方是件不容易的事,即使自己在心中告诉自己很多遍,可一旦面对对方,拒绝的话就是无从说起。此时,肢体语言就派上了用场。摇头代表否定,对方看你一直摇头,就会明白你的意思。类似的肢体语言还包括采取身\_体倾斜的姿势、目光游移不定、频频看表、心不在焉等,但我们在使用肢体语言时还要注意适度,以免伤害了对方的自尊心。

拒绝是一门学问,有些时候,你可能本想拒绝,但碍于一时的情面,拒绝的话说不出口,因此给自己留下长久的不快。以上几点技巧,我们要灵活运用,这样才能让自己生活得更好,摆脱不懂拒绝的困境。



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