职场中的拒绝方法

人们身处职场，无论是做老板还是员工，都会面对来自各方的要求，有时我们碍于公司制度或是自己的能力，必须拒绝一些要求。有些人不善于拒绝别人，只好勉强自己去做自己本不想做的事，就好像戴着一个“假面具”工作，不但工作做得很累，也难以摆脱自己内心的苦恼和烦闷。

和我们平时的生活环境不同，职场中的大多数事情都不牵涉自身，更多的是工作上的事，因此我们一定要秉承公事公办的态度，灵活运用职场中的拒绝办法，正确处理好上下级和同事间的关系。

1.作为上级，要拒绝下属的依赖

在传统观念中，上级一定要比下级更能干、更有能力，如果上级不能指导下级，就是无能、不称职的表现。因此，很多人坐上管理者的位置后，对

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下属提出的工作要求尽量满足，殊不知，这样的做法只会纵容下属的依赖心理，对他们独立完成工作没有任何好处，无形中还增加了自己的工作负担。

林小姐是一家公司的技术主管，每天工作都很忙。有一天她正匆匆地赶往会议室开会，在走廊遇到了自己部门的下属小郭。小郭忙停下脚步说：“主管，我找您半天了，我们组出现了一个问题，一直想向您请示一下接下来该怎么办?”接着小郭详细地把工作中的问题汇报了一下，林小姐尽管有事在身，但又不好打断小郑的汇报。几分钟后，林小姐看了看手表，会议马上要开始了，她对小郭说：“对不起，我现在有个重要会议，你的问题我听明白了，这样吧，我两天后再给你答复。”

两天后，林小姐接到小郭的电话后才想起来这件事，她赶忙道歉：“真是抱歉啊，这两天太忙了，还没有处理你提出的问题，过几天我再给你答复吧，好吗？”

一周后，小郭又给林小姐打电话，没等他开口，林小姐就感到十分内疚，她一再表示歉意，要求小郭再给她几天时间。焦头烂额的工作已经让林小姐超负荷运转了，此时她还不懂得拒绝下属的要求，一味给自己增加工作量，结果是总让自己处于内疚、焦急的心态中。

正确的处理方法是：作为上级，我们要学会分配自己的精力，也要下放一些权力给下属，让他们自己做决定，训练他们独立思考问题的能力和勇于承担责任的工作态度。每个人的精力都是有限的，很多事不能亲力亲为，因此，上级要指导下属，而不是帮下属做事。像林小姐遇到的问题，如果换个处理方式，就完全可以解决，如在听完小郭汇报的问题后，林小姐表示这个问题很有挑战性，她想先听听小郭的意见。小郭说：“我就是不知道怎么办才好，才来请教您。”开会的时间快要到了，于是林小姐对小郭说，“我觉得你一定会找出很好的解决方法，这样吧，这个问题我现在不能答复你，我要赶着去开会，明天下午3点，你带着你的解决方案到我办公室来，我们一起讨论。”

这样，林小姐就不动声色地拒绝了小郭的请求，并把它变成了一个展露才华的好机会给予小郭。一方面没有耽误自己的工作，另一方面也有效地处理了上下级之间的关系。小郭会觉得没有被拒绝，反而很感激林小姐给他的这次机会。

2. 平级之间要拒绝工作中的界限不明

工作时，最让人心烦的就是界限不明的工作。本来各人有各人的任务分工，有的同事因为这样或那样的原因，总会麻烦你帮他做一些工作，你可能碍于情面不好拒绝，就帮他把工作做了，久而久之，那位同事就理所当然地把自己的工作分给你了一部分，好像那本来就是你的工作•一样，这时你再想回绝就更难了。因此，在一开始时，我们就要坚持自己的立场，自己的工作自己负责，拒绝那些界限不明的工作。

当同事请求你的帮助时，你要学会用工作当自己的“挡箭牌”，告诉对方你的工作还没做完，一时是不能帮助他的。这种理由十分合情合理，你不必担心会招致对方不满，坚持几次，就不会再有人来求你帮不必要的忙了，这个问题也就解决了。

3. 作为下级.要及时拒绝上级的额外要求

职场中，很多下级不敢对上级说“不”，对上级提出的任何要求都唯命是从，不管自己是否能做到，仿佛这样才是好员工、好下级，其实却并非如此。

一般来说，上级不会对每一个下级的能力都了如指掌，他更多的是起到一个指导、分配工作的作用。可能有时上级指派的工作对你来说远远超过你所能承受的，这时，你拒绝上级只是为了让他了解你的真实情况，并不是工作无能的表现。如果你没有把自己的真实情况有效地传达给上级，就会出现以下情况：

(1) 你没有按时完成工作，受到上级的指责。

(2) 你完成了工作，却耽误了其他工作，被指责工作不力。

(3) 你出色地完成了工作，但是上级马上又分配新的任务下来，此时你已经没有精力了。

无论哪种情况发生，对我们的工作都会产生消极影响，因此，初入职场的年轻人在面对自己无法胜任的工作时，要及时拒绝上级的指派，让上级了解自己的能力，重新安排工作。

当你正在工作时，上级突然又给你增加了工作量，这时你难免会慌了手脚，不知如何是好。面对这种情况，有一种最好的拒绝方法，就是将工作按轻重缓急排好顺序，主动询问上级自己该先做哪项，正在做的工作是否先放下。比如说：“赵总，你今天给了我一个新任务，但我原来做的那个项目还有最后一部分没有做完，我需要先做新工作吗?”

这样做有几个好处，首先是让上级了解了你目前的工作进度和工作量；其次是让上级做决定，体现了你对上级的尊重；最重要的是，你的这种做法,在无形中拒绝了超额的工作，不会让上级觉得你是在推卸责任。因此，这是一种极为有效的拒绝办法。